如今，國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)正穩(wěn)步推進(jìn)。為促進(jìn)消費(fèi)回暖，各地廣撒消費(fèi)券，市場(chǎng)拉動(dòng)效果明顯。大數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)消費(fèi)有著強(qiáng)勁的生命力，雖然在一段時(shí)間里被疫情強(qiáng)制按下 “暫停鍵”，但在春暖花開之際，又開始煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

　　停不下的“買買買”

　　每天早上8點(diǎn)半上班后，北京市海淀區(qū)觀瀾國(guó)際花園物業(yè)的大部分工作人員就陸續(xù)到小區(qū)門口等待第一批快遞的到達(dá)。

　　據(jù)了解，自從小區(qū)開始封閉管理后，為了給業(yè)主提供方便，觀瀾國(guó)際花園小區(qū)的物業(yè)工作人員就開始承擔(dān)起快件“最后一公里”的分發(fā)遞送業(yè)務(wù)，至今已經(jīng)堅(jiān)持了兩個(gè)多月。運(yùn)輸工具也從最初的手推車，變成了現(xiàn)在的電動(dòng)平板車。“剛開始，每天只有幾百件，大家用手推車分頭送就行，可現(xiàn)在每天都有兩三千件，用手推車根本送不過來。”小區(qū)物業(yè)的工作人員告訴記者，現(xiàn)在他們已經(jīng)掌握了快遞公司的送件規(guī)律，和快遞員也有了一定的默契，每天快件到達(dá)的高峰時(shí)段，物業(yè)的大部分工作人員就都到門口幫助收件、登記、裝車。

　　看到物業(yè)工作人員的辛苦，觀瀾國(guó)際花園小區(qū)的業(yè)主群里已經(jīng)有多位業(yè)主呼吁大家暫時(shí)克制一下購(gòu)物欲望，等徹底開放后再痛快地“買買買”。

　　其實(shí)，觀瀾國(guó)際花園小區(qū)只是剁手族們消費(fèi)狀況的一個(gè)縮影。拼多多平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，自3月15日起，平臺(tái)日均在途物流包裹數(shù)已穩(wěn)定在5000萬件以上，3月份實(shí)物快遞包裹總數(shù)超過15億件。疫情發(fā)生后，拼多多為幫扶商家發(fā)展、提振消費(fèi)信心，一季度已通過商品促銷、農(nóng)產(chǎn)品專項(xiàng)扶持、物流時(shí)效激勵(lì)等形式直接補(bǔ)貼金額超過50億元。

　　拼多多副總裁陳秋表示，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市階段，拼多多的主要職責(zé)是充分激活并釋放全國(guó)市場(chǎng)的需求潛力，同時(shí)幫助各產(chǎn)業(yè)集群和制造企業(yè)迅速且精準(zhǔn)地匹配市場(chǎng)需求，從而帶動(dòng)企業(yè)穩(wěn)訂單、促增長(zhǎng)，危中尋機(jī)、化危為機(jī)。

　　來自天貓的數(shù)據(jù)則顯示，3月份淘寶的日均客流量已超過去年12月的高點(diǎn)，淘寶和天貓的日均訂單數(shù)相比去年12月增長(zhǎng)了1200萬單。這意味著，淘寶的活躍度已經(jīng)完全超過疫情之前的水平。3月上旬，天貓上就有超2萬個(gè)品牌銷售額超越去年同期業(yè)績(jī)，同比增長(zhǎng)超過100%。

　　都說女人、孩子的錢最好賺，“她經(jīng)濟(jì)”也是率先復(fù)蘇，美妝洗護(hù)領(lǐng)域首先領(lǐng)漲。4月10日，拼多多百億補(bǔ)貼剛剛將美妝產(chǎn)品納入時(shí)，SK-II春日娃娃神仙水的1488套全球限量版一經(jīng)上線即被“秒光”。據(jù)悉，這款商品經(jīng)拼多多官方補(bǔ)貼后，售價(jià)僅999元，且享受正品保障，率先現(xiàn)貨直發(fā)。天貓數(shù)據(jù)則顯示，3月份天貓平臺(tái)身體護(hù)理類產(chǎn)品同比增長(zhǎng)了71%，燙發(fā)染發(fā)類產(chǎn)品增長(zhǎng)了92%，乳液面霜類產(chǎn)品增長(zhǎng)了86%，面部精華類產(chǎn)品增長(zhǎng)了108%，香水類產(chǎn)品增長(zhǎng)了55%。

　　大數(shù)據(jù)顯示，“熬最晚的夜、買最貴的眼霜”的“她生活”也回來了。3月份天貓平臺(tái)有600萬件眼霜被買走，其中有不少是0點(diǎn)之后的訂單，天貓上的夜經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出了新活力。

　　同樣的復(fù)蘇也出現(xiàn)在因需要售后服務(wù)而在疫情期間出現(xiàn)斷崖式下跌的家電行業(yè)。中怡康廚衛(wèi)事業(yè)部總經(jīng)理施婷在轉(zhuǎn)發(fā)該公司發(fā)布的2020年第12周(3月16日-22日)的數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí)評(píng)論道：“久違的增長(zhǎng)，不容易。”中怡康數(shù)據(jù)顯示，這一周，洗衣機(jī)、冰箱、彩電的線下銷售量均出現(xiàn)了10%以上的增長(zhǎng)，而零售額的增長(zhǎng)均高于零售量的增長(zhǎng)，其中冰箱零售量增長(zhǎng)達(dá)到32.4%，零售額增長(zhǎng)達(dá)到50%。

　　商務(wù)部4月16日發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示，市場(chǎng)人氣正逐步回升，市場(chǎng)銷售明顯增長(zhǎng)。3月份，全國(guó)5000家重點(diǎn)監(jiān)測(cè)零售企業(yè)的銷售額比2月份回升了15.8個(gè)百分點(diǎn)。4月上旬，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)零售企業(yè)日均銷售額比3月下旬增長(zhǎng)3.1%。

　　忍不住的“走走走”

　　“這是真的嗎，要是真的就太好了，就盼著這一天呢。”4月18日，京津冀健康寶宣告互認(rèn)。幸福來得太突然，讓北京消費(fèi)者莊女士還不太敢相信是真的。莊女士雖然在北京上班，但房子卻是在緊鄰北京延慶的河北省。自從單位要求復(fù)工后，她就一直暫住北京市內(nèi)的朋友家里。本來想對(duì)付十天半個(gè)月就行了，沒想到一將就竟然將就了一個(gè)多月。確認(rèn)消息的當(dāng)天，莊女士就急不可耐地和朋友道別了。

　　忍不住“走走走”的不僅僅是莊女士。哈啰出行騎行大數(shù)據(jù)顯示，選擇使用共享單車騎行來滿足必要出行需求的消費(fèi)者顯著增加。除采購(gòu)出行需求、中長(zhǎng)程出行需求呈上升趨勢(shì)外，通勤出行需求的增長(zhǎng)尤為明顯。自復(fù)工以來，一線城市騎行總量已實(shí)現(xiàn)翻倍，騎行以早晚高峰為主。以北京為例，自2月10日企業(yè)復(fù)工首日以來，北京的共享單車需求量持續(xù)攀升，其中3月30日比2月9日上升469%，達(dá)到復(fù)工以來的騎行峰值。

　　來自交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)則顯示，自3月初以來，全國(guó)水路客運(yùn)量保持了較為平穩(wěn)的復(fù)蘇趨勢(shì)，3月下旬以來的客運(yùn)量平均已恢復(fù)到2019年同期的四成以上，清明三天假期最高恢復(fù)到了2019年同期的近六成。

　　出行，除了工作、生活需要，當(dāng)然還有在疫情中遭受重創(chuàng)的旅游需求。隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)和氣溫的逐步回升，部分城市的“夜游經(jīng)濟(jì)”正在有序重啟，廈門、廣州等城市的江海夜游項(xiàng)目正在有序恢復(fù)中。同程藝龍船票預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入4月份以來，廈門、廣州等地的夜間游船陸續(xù)復(fù)航，需求也隨之上升。例如，鷺江夜游、珠江夜游等游船在節(jié)假日期間深受歡迎，客流結(jié)構(gòu)全部為本地居民和自由行游客。

　　即將到來的五一小長(zhǎng)假，也是不少消費(fèi)者盼望的假期。同程藝龍機(jī)票、火車票搜索數(shù)據(jù)顯示，在五一放假方案公布后的一周內(nèi)，出發(fā)日期在4月30日至5月3日之間的機(jī)票搜索量存在明顯波峰，且與放假安排密切相關(guān)。其中，4月30日出發(fā)的航班搜索量是4月29日出發(fā)航班的近3倍，五一假期第一天出發(fā)的航班搜索量最大。

　　3月中旬以來，同程藝龍平臺(tái)上景區(qū)門票預(yù)訂呈放量式增長(zhǎng)，3月1日至22日，景區(qū)訂單連續(xù)三周周環(huán)比增長(zhǎng)超過100%，其中3月第三周訂單量較3月第一周增長(zhǎng)近400%。

　　合力推動(dòng)消費(fèi)升溫

　　目前，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市、促進(jìn)消費(fèi)已成為各方工作的重要內(nèi)容之一。

　　消費(fèi)券是各地政府促進(jìn)消費(fèi)的重要手段。比如廣東各地已派發(fā)消費(fèi)券超過3億元，覆蓋餐飲、住宿、旅游、零售等多個(gè)領(lǐng)域。4月15日，福州市宣布將分期投放總額1.5億元的消費(fèi)券，以促進(jìn)城市消費(fèi)回暖。其中，通用消費(fèi)券1.2億元，使用范圍覆蓋福州市線下全行業(yè)實(shí)體商家，包括餐飲、商超、便利店、休閑娛樂等消費(fèi)場(chǎng)所;汽車專項(xiàng)補(bǔ)貼3000萬元。4月17日起，福州商家在支付寶上提交報(bào)名信息，經(jīng)審核通過后，即可參與此次消費(fèi)券活動(dòng)。4月18日，武漢宣布4月19日起至7月31日將通過支付寶等平臺(tái)發(fā)放23億元消費(fèi)券，其中5億元為政府出資，剩余18億元由平臺(tái)匹配，定向鼓勵(lì)本地消費(fèi)者，扶持武漢商家，拉動(dòng)線上、線下消費(fèi)。武漢消費(fèi)券共分為4類：餐飲消費(fèi)券、商場(chǎng)消費(fèi)券、超市(便利店)消費(fèi)券和文體旅游消費(fèi)券。

　　商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心服務(wù)業(yè)處處長(zhǎng)陳麗芬認(rèn)為，消費(fèi)券具有一定的乘數(shù)效應(yīng)，能夠以較小的金額撬動(dòng)較大的消費(fèi)市場(chǎng)。

　　政府熱撒“紅包雨”，企業(yè)也紛紛推出了多種措施促進(jìn)消費(fèi)。3月底，拼多多與國(guó)美首次聯(lián)手打造“超級(jí)品牌日”活動(dòng)。日前，拼多多又宣布，認(rèn)購(gòu)國(guó)美零售發(fā)行的2億美元可轉(zhuǎn)債，同時(shí)，雙方宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，國(guó)美零售全部商品將上架拼多多，品牌大家電將接入拼多多“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃。國(guó)美旗下安迅物流、國(guó)美管家兩大服務(wù)平臺(tái)將同時(shí)成為拼多多的物流和家電后服務(wù)提供商。兩大服務(wù)平臺(tái)將分別為拼多多平臺(tái)商家提供覆蓋全國(guó)的中大件物流、倉(cāng)儲(chǔ)及交付服務(wù)，以及包含家電維修-清洗保養(yǎng)-以舊換新在內(nèi)的消費(fèi)者服務(wù)方案。拼多多則會(huì)向國(guó)美注入消費(fèi)大數(shù)據(jù)、平臺(tái)流量等優(yōu)勢(shì)數(shù)字零售資源。

　　拼多多戰(zhàn)略副總裁九鼎認(rèn)為，隨著疫情防控形勢(shì)的持續(xù)向好，相信消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)加快回暖。“拼多多將本著普惠、開放的態(tài)度，為更多合作伙伴提供健康、共贏的商業(yè)環(huán)境。下一步，平臺(tái)將繼續(xù)在商家端實(shí)行‘0傭金’和‘0平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)’政策，培育壯大在線新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)。”九鼎說。

　　同程藝龍則再度升級(jí)啟程計(jì)劃，面向五一市場(chǎng)推出百萬津貼出行出游大促活動(dòng)，參與用戶除了能享受酒店、景區(qū)、機(jī)票、火車票、汽車票、船票等產(chǎn)品超低折扣價(jià)以外，還可以通過領(lǐng)取紅包、瓜分立減金、預(yù)購(gòu)酒店萬店通用券、首旅如家和東呈集團(tuán)酒店券，以及景區(qū)通用券、疫后船票出行5折起等形式獲得優(yōu)惠。整場(chǎng)活動(dòng)將持續(xù)至五一假期結(jié)束，活動(dòng)期間面向用戶共推出100萬元立減金，每位用戶每天最多可參與三場(chǎng)立減金活動(dòng)。

　　在新消費(fèi)時(shí)代，技術(shù)升級(jí)也成為促進(jìn)消費(fèi)的重要手段。天貓美妝通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)，先后打造了AR試妝、肌膚測(cè)試、IoT智能導(dǎo)購(gòu)等消費(fèi)新體驗(yàn)，在疫情期間讓用戶足不出戶就能試遍口紅、睫毛膏、眉筆，大大增加了消費(fèi)者“云逛街”的樂趣。數(shù)據(jù)顯示，AR試妝產(chǎn)品上線后，消費(fèi)者嘗鮮的數(shù)量翻了10多倍。

　　為了給復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供更好出行保障，哈啰出行向市場(chǎng)投放了其第五代共享單車“云行”。據(jù)了解，云行在硬件上的改進(jìn)讓消費(fèi)者騎行更加舒適，而在軟件上則使用高精度的北斗定位系統(tǒng)，可使后臺(tái)更精確地掌控車輛分布信息。哈啰單車事業(yè)部總經(jīng)理褚軼群表示，期待通過此次新車投放，推動(dòng)技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)同步協(xié)同提升，以更先進(jìn)的解決方案提升出行服務(wù)的整體質(zhì)量。