論壇盛況
- “2020中國(guó)消費(fèi)•維權(quán)高峰論壇”在京舉辦
- 12月12日,由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo),中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社與中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)聯(lián)合主辦的“2020中國(guó)消費(fèi)•維權(quán)高峰論壇”在京舉辦。本屆論壇主題是“凝心聚力—讓消費(fèi)更強(qiáng)勁更放心”,旨在貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神,集思廣益、群策群力,探討如何凝聚社會(huì)各界力量,努力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境,全面促進(jìn)消費(fèi),努力形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局作出貢獻(xiàn)。
主旨演講
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市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司司長(zhǎng) 梁艾福
大力推進(jìn)消保工作的社會(huì)共治
未來(lái)我們要大力推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的頂層制度設(shè)計(jì);大力加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法;大力推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系建設(shè);大力推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng);大力推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)。
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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng) 朱劍橋
打通消費(fèi)堵點(diǎn) 助力經(jīng)濟(jì)循環(huán)
構(gòu)建新發(fā)展格局,需要把消費(fèi)者保護(hù)放在更加突出的位置。要結(jié)合深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革全面促進(jìn)消費(fèi),提升傳統(tǒng)消費(fèi),培育新型消費(fèi),發(fā)展服務(wù)消費(fèi),實(shí)現(xiàn)更高層次和水平的經(jīng)濟(jì)循環(huán)。
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江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng) 李杰
激活消費(fèi)強(qiáng)經(jīng)濟(jì) 勇于擔(dān)當(dāng)惠民生
進(jìn)入新發(fā)展階段,江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)堅(jiān)持“兩手抓,兩手都要硬”,堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念,構(gòu)建新發(fā)展格局,為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展走在前列、加快建設(shè)“強(qiáng)富美高”新江蘇作出更大貢獻(xiàn)。
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湖南省韶山市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 彭繼山
堅(jiān)持“韶山承諾”讓消費(fèi)更放心
韶山市全力打造海內(nèi)外游客向往的知名文化旅游目的地,率先作出“吃、住、行、游、購(gòu)、娛不滿意,一律予以先行賠付”的鄭重承諾,相繼推出“一榜一碼一制度”等組合拳,“12345”工作法。
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中國(guó)廣告協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 張國(guó)華
良好的消費(fèi)環(huán)境為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供保障
在開(kāi)展行業(yè)自律方面,開(kāi)展了廣告合法合規(guī)的咨詢審查和培訓(xùn)工作。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)造假問(wèn)題做了相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播出臺(tái)了行業(yè)自律的指導(dǎo)意見(jiàn),對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)范起到了比較好的作用。
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貝殼找房副總裁 葛靜
行業(yè)共生保障消費(fèi)者權(quán)益
通過(guò)技術(shù)和數(shù)字化重新構(gòu)建行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、交易場(chǎng)景和經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)流程,在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的同時(shí),保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),提升消費(fèi)體驗(yàn)。
高峰對(duì)話
- 凝心聚力各展其能 形成消費(fèi)維權(quán)合力
- 讓消費(fèi)更強(qiáng)勁,需要改善消費(fèi)環(huán)境。讓消費(fèi)者能夠放心大膽地消費(fèi),需要社會(huì)各界共同努力,需要建立消費(fèi)維權(quán)社會(huì)協(xié)同共治體系。在“2020中國(guó)消費(fèi)•維權(quán)高峰論壇”的嘉賓對(duì)話環(huán)節(jié),來(lái)自不同領(lǐng)域的嘉賓分別就如何發(fā)揮政府部門(mén)、企業(yè)、消費(fèi)者和消費(fèi)者組織各自的作用進(jìn)行了探討。
數(shù)據(jù)報(bào)告
- 《2020消費(fèi)維權(quán)輿情狀況分析報(bào)告》發(fā)布 機(jī)票退票、線上消費(fèi)、文娛、租房問(wèn)題集中
- 結(jié)合全國(guó)12315平臺(tái)和消協(xié)組織的投訴數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)輿情,中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社發(fā)布《2020消費(fèi)維權(quán)輿情狀況分析報(bào)告》。今年的消費(fèi)投訴有哪些新特點(diǎn)?網(wǎng)絡(luò)輿情主要關(guān)注哪些問(wèn)題?消費(fèi)維權(quán)方面又有哪些創(chuàng)新舉措?讓我們通過(guò)《報(bào)告》來(lái)一探究竟。