中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道 央視“3·15”晚會(huì)曝光了科勒衛(wèi)浴旗下部分門店擅自安裝人臉識(shí)別攝像頭，并濫用人臉識(shí)別信息等問題;手機(jī)清理軟件將“黑手”伸向老年人，表面看是手機(jī)清理軟件，實(shí)際上卻大量獲取手機(jī)中的信息;幾元錢就能從“黑市”上買到智聯(lián)招聘、獵聘等招聘網(wǎng)站上的個(gè)人簡歷……
實(shí)際上，這些都是大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息被濫用的縮影。人工智能得到廣泛應(yīng)用，上班打卡、信息登記、消費(fèi)支付，人臉信息應(yīng)用的場(chǎng)景已經(jīng)越來越多。
人們?cè)谑褂密浖^程中，都會(huì)遇到下載軟件后，APP會(huì)提醒你是否授權(quán)使用你的位置、訪問照片、通訊錄等信息。在電腦上瀏覽網(wǎng)頁信息，彈窗會(huì)根據(jù)你的瀏覽記錄針對(duì)性地彈出相關(guān)廣告；網(wǎng)上購物時(shí)，平臺(tái)也會(huì)根據(jù)消費(fèi)偏好、瀏覽記錄進(jìn)行推薦。
“千店千面”“千人千面”被廣泛提及，針對(duì)用戶偏好進(jìn)行針對(duì)性推薦，為用戶決策提供了便利。但在效率背后，信息采集安全應(yīng)該如何保證？個(gè)人生物信息過度采集和濫用將帶來哪些風(fēng)險(xiǎn)？
“cookie可以分為第一方cookie和第三方cookie，第三方cookie用途較多，如程序化廣告的頻控，廣告監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)分析都會(huì)采用。根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行首頁推薦、廣告推廣等屬于cook-ie跟蹤，cookie是小型文本文件，訪問網(wǎng)站時(shí) cookie會(huì)被下載至個(gè)人設(shè)備，并存儲(chǔ)在瀏覽器上，如果不想被跟蹤，可以通過瀏覽器關(guān)閉。”深度科技研究院院長張孝榮對(duì)《中國消費(fèi)者報(bào)》表示，當(dāng)前，cookie在各類網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)用廣泛，網(wǎng)站可通過cookie識(shí)別用戶設(shè)備，并存儲(chǔ)某些與用戶偏好或歷史操作相關(guān)的數(shù)據(jù)。除了站內(nèi)跟蹤，還有多網(wǎng)站平臺(tái)的跨站跟蹤，用戶形同裸奔，沒有什么隱私可言。
北京看懂研究院專家王赤坤表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)獲取和收集個(gè)人信息有強(qiáng)大的利益驅(qū)動(dòng)：個(gè)人信息包括通訊錄、通話記錄、位置信息、手機(jī)號(hào)、微信號(hào)、出行信息、交易信息、銀行卡、人臉等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者和開發(fā)者根據(jù)這些數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確地定位產(chǎn)品功能，提升客戶體驗(yàn)，有利于產(chǎn)品的升級(jí)和迭代；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，推廣部門可以根據(jù)用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)匹配，精準(zhǔn)推廣或投放廣告，精準(zhǔn)拉新或引流，為新產(chǎn)品推廣節(jié)省費(fèi)用；互聯(lián)網(wǎng)公司也可以根據(jù)用戶數(shù)據(jù)，為其他公司產(chǎn)品做精準(zhǔn)匹配，精準(zhǔn)推廣或投放廣告，收取廣告費(fèi)。
3月15日，市場(chǎng)監(jiān)管總局出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)問題，明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)明示收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意；不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)者同意收集、使用與經(jīng)營活動(dòng)無直接關(guān)系的信息；在收集、使用個(gè)人敏感信息前，必須逐項(xiàng)取得消費(fèi)者同意；未經(jīng)被收集者授權(quán)同意，不得向包括關(guān)聯(lián)方在內(nèi)的任何第三方提供。
王赤坤認(rèn)為，企業(yè)作為市場(chǎng)主體，不僅僅要追求經(jīng)濟(jì)效益，也要追求社會(huì)效益，在法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，在行業(yè)規(guī)范的約束下，企業(yè)應(yīng)該有更高的治理規(guī)范和治理標(biāo)準(zhǔn)，為社會(huì)發(fā)展樹立良好典范。(王小月)
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