中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者王小月）近日，順豐控股低調(diào)推出了直播電商業(yè)務(wù)，主要以助農(nóng)產(chǎn)品為主，售賣當(dāng)季生鮮產(chǎn)品，所有商品均通過順豐速運(yùn)寄遞。

早在2010年順豐就推出綜合電商“順豐E商圈”。2012年，順豐又推出生鮮電商“順豐優(yōu)選”，主打生鮮食品極速配送，然而多年后黯然收場。

2014年5月，順豐實(shí)體社區(qū)O2O便利店“嘿客”正式在全國啟動(dòng)。然而，嘿客在成立短短4個(gè)月內(nèi)在全國迅速鋪出2000家門店之后，很快遭遇業(yè)績大幅虧損。最后，為了上市，順豐控股只能忍痛剝離了巨虧的電商業(yè)務(wù)。

后來，順豐又陸續(xù)推出社區(qū)團(tuán)購“豐伙臺”、跨境電商“豐趣海淘”、無人零售“豐e足食”等多個(gè)平臺，此前的多次嘗試均未取得顯著進(jìn)展。這次順豐能否通過直播電商業(yè)務(wù)打破電商“魔咒”，打開新的突破口呢？

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者一打開順豐速運(yùn)小程序，就彈出阿膠流心月餅直播專屬價(jià)，29.9元12塊的界面。主播穿著工作服在制作車間進(jìn)行直播，一再強(qiáng)調(diào)商品品質(zhì)。小助理在聊天界面多次稱由順豐發(fā)貨。記者點(diǎn)開后商品頁面顯示月銷607件。

目前在商品界面無法看到商品評價(jià)。已經(jīng)下單的用戶李女士對記者說，自己購買的商品單價(jià)較低，順豐包郵比較吸引她，抱著試試看的心理，即使品質(zhì)不好也不會(huì)太心疼。

順豐此次瞄準(zhǔn)農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，順豐或試圖復(fù)刻東方甄選的成功模式。東方甄選最初就選擇了農(nóng)產(chǎn)品賽道，并在直播領(lǐng)域有了一席之地，而順豐能否以東方甄選為樣板，圓了自己的電商夢仍尚未可知。

其實(shí)上，兩年前，中通快遞董事長賴梅松就現(xiàn)身直播間為自家產(chǎn)品站臺，中國郵政也在抖音上“廣撒網(wǎng)”。不只是順豐，不少快遞企業(yè)都希望能夠在直播電商領(lǐng)域分一杯羹，尋找新的贏利點(diǎn)。

但當(dāng)前的直播帶貨行業(yè)已進(jìn)入紅海市場，想要突出重圍難度重重。

商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，直播電商市場急劇增長，成為一個(gè)具有巨大潛力的新興領(lǐng)域。企業(yè)希望借助直播電商的快速增長，拓展新的盈利渠道。其次，直播電商結(jié)合了娛樂性和購物體驗(yàn)，能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求，提供更有趣、直觀的購物方式。順豐控股進(jìn)入直播帶貨行業(yè)的優(yōu)勢在于擁有龐大的物流網(wǎng)絡(luò)和倉儲能力，可以為直播電商提供快速、可靠的物流配送服務(wù)，提升用戶的購物體驗(yàn)。

天使投資人、互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤則認(rèn)為，順豐在物流領(lǐng)域具有強(qiáng)大的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，可以為直播電商業(yè)務(wù)提供高效、準(zhǔn)確的配送服務(wù)，保證物流服務(wù)品質(zhì)。他對《中國消費(fèi)者報(bào)》記者表示，順豐面臨著電商經(jīng)驗(yàn)相對較少、用戶群體相對有限、頭部主播匱乏等方面的挑戰(zhàn)，不利于直播電商業(yè)務(wù)的推廣和銷售轉(zhuǎn)化。而如何提高直播帶貨的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，以及如何處理可能存在的虛假宣傳和產(chǎn)品質(zhì)量問題，都是需要面對的挑戰(zhàn)。