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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）6月20日，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟召開(kāi)2022年度第二次工作視頻會(huì)議。上海、江蘇、浙江、安徽四地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)分別對(duì)2022年上半年工作進(jìn)行總結(jié)，并就聯(lián)盟下半年工作進(jìn)行了討論。記者了解到，下半年，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟將重點(diǎn)開(kāi)展“云洗衣服務(wù)”比較試驗(yàn)、改版“長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟”微信公眾號(hào)、開(kāi)展第二屆“長(zhǎng)三角特色伴手禮發(fā)布等相關(guān)工作。

2022年上半年，上海、江蘇、浙江、安徽四地消保委圍繞中消協(xié)“共促消費(fèi)公平”的年主題，積極發(fā)揮消費(fèi)者組織在化解消費(fèi)矛盾、服務(wù)消費(fèi)需求、維護(hù)消費(fèi)公平、助推消費(fèi)發(fā)展等方面的作用，取得了卓有成效的成績(jī)。

記者了解到，上半年，四地消保委結(jié)合各地特點(diǎn)，在推動(dòng)立法修改、支持公益訴訟、重點(diǎn)行業(yè)調(diào)查、完善標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等方面，創(chuàng)新開(kāi)展新形勢(shì)下的消費(fèi)維權(quán)工作，回應(yīng)了消費(fèi)訴求；圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在暗訪體察、公開(kāi)約談等方式的基礎(chǔ)上，特別是根據(jù)疫情防控的新形勢(shì)新變化，轉(zhuǎn)變思路開(kāi)辟新做法，服務(wù)保障特殊時(shí)期消費(fèi)需求，發(fā)出消保委最強(qiáng)音；同時(shí)，四地消保委結(jié)合消費(fèi)新趨勢(shì)、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，善于總結(jié)敢于創(chuàng)新，做新時(shí)代消費(fèi)維權(quán)的“拓荒人”。

中消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)潘海峰對(duì)長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟上半年工作給予肯定。他表示，中消協(xié)將加強(qiáng)與長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟的溝通與協(xié)作，加大對(duì)長(zhǎng)三角消費(fèi)維權(quán)區(qū)域協(xié)作工作的指導(dǎo)力度，進(jìn)一步發(fā)揮好長(zhǎng)三角區(qū)域協(xié)作機(jī)制的作用，形成消費(fèi)維權(quán)工作合力，為服務(wù)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展發(fā)揮消協(xié)組織獨(dú)特作用。

中消協(xié)支持長(zhǎng)三角三省一市消保委加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題的梳理、分析和研判，綜合運(yùn)用消費(fèi)教育引導(dǎo)、正面典型宣傳、反面揭露批評(píng)、集體訴訟、公益訴訟等方式，督促和引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)責(zé)任，積極落實(shí)首問(wèn)責(zé)任和先行賠付責(zé)任。

此外，中消協(xié)還將加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)城市的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，及時(shí)通報(bào)投訴處理中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型問(wèn)題、苗頭問(wèn)題線索，分析消費(fèi)維權(quán)工作短板和弱項(xiàng)，推動(dòng)解決消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，協(xié)同各方更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

潘海峰指出，中消協(xié)將充分聽(tīng)取聯(lián)盟的需求和建議，并提供支持和協(xié)助，共同提升長(zhǎng)三角地區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，最大限度激發(fā)消費(fèi)潛能，為把長(zhǎng)三角打造成為放心消費(fèi)、滿(mǎn)意消費(fèi)的首選地貢獻(xiàn)消協(xié)組織力量。

記者了解到，下半年，聯(lián)盟將進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，重點(diǎn)圍繞開(kāi)展“云洗衣服務(wù)”比較試驗(yàn)；改版“長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟”微信公眾號(hào)；制訂長(zhǎng)三角預(yù)制菜團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)展直播消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查；發(fā)布長(zhǎng)三角消保委半年度、年度投訴分析報(bào)告；開(kāi)展第二屆“長(zhǎng)三角特色伴手禮發(fā)布、巡禮等活動(dòng)；開(kāi)展涉老詐騙專(zhuān)項(xiàng)消費(fèi)教育行動(dòng)；推進(jìn)長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟與粵港澳大灣區(qū)消保委交流合作等開(kāi)展工作。