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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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浙江省平陽縣消保委成功調(diào)解消費糾紛獲贈錦旗
2022-06-22 20:48 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:鄭鐵峰

中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)近日,浙江省平陽縣消保委麻步分會收到市民趙女士送來一面寫有“公平公正、用心理解”字樣的錦旗,對麻步分會工作人員公平公正的工作態(tài)度給與肯定,對其用心幫助市民的公仆精神表示感謝。

趙女士向平陽縣消保委麻步分會贈送錦旗。資料圖片

日前,趙女士所經(jīng)營的美容館因暖燈使用不當致使顧客燙傷,雙方在醫(yī)療費、賠償費等問題上僵持不下,便尋求麻步分會工作人員的幫助,化解矛盾。麻步分會調(diào)解人員介入后,通過電話、微信等方式與雙方反復(fù)溝通10余次,從法理和情理的角度對雙方進行耐心調(diào)解。最終,雙方達成調(diào)解,握手言和。

麻步分會將始終以維護消費者的合法權(quán)益作為工作目標,積極引導(dǎo)群眾放心消費,同時在投訴受理、服務(wù)維權(quán)等方面做到公平公正、用心理解。

責任編輯:王峰
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