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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

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自助售賣機銷售過期醫(yī)用腹帶 商家承擔三倍賠償責任
2021-04-14 15:34 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:鄭鐵峰

中國消費者報杭州訊(記者 鄭鐵峰)近日,因妻子產(chǎn)后需求,劉先生在浙江省臺州市黃巖區(qū)某醫(yī)院內(nèi)一臺自動售賣機上,花125元自助購買了一盒腹帶。購買后劉先生發(fā)現(xiàn)該腹帶是有保質(zhì)期的,失效日期是2020年11月1日,購買的時候該產(chǎn)品已經(jīng)過期了。劉先生遂向黃巖區(qū)消保委投訴,要求商家賠償。

黃巖區(qū)消保委立即組織人員開展核查。劉先生提供了其購買的腹帶以及當時的電子支付憑證。消保委工作人員發(fā)現(xiàn),腹帶包裝盒正面印有“奇吉®腹帶 產(chǎn)后美體收腹 舒適透氣 有效預(yù)防傷口感染”“生產(chǎn)日期:20181102,失效日期20201101”,外包裝側(cè)面印有“生產(chǎn)備案憑證:蘇蘇食藥監(jiān)械生產(chǎn)備20158012號,產(chǎn)品技術(shù)要求標號/備案號:蘇蘇械備20158043號”。該款腹帶并不是普通的腹帶,是醫(yī)用腹帶,屬于一類醫(yī)療器械。工作人員和劉先生一起查看了自動售賣機,看到還有同款的腹帶在售。黃巖區(qū)消保委工作人員聯(lián)系了該自動售賣機的經(jīng)營者,由其打開自動售賣機,檢查發(fā)現(xiàn),該機器柜里共有12盒同批次腹帶,均已過期。經(jīng)營者稱該腹帶不是暢銷品,加上自助售賣,平時疏于管理,未及時檢查貨品導(dǎo)致過期產(chǎn)品被銷售。

《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定,經(jīng)營者銷售失效的產(chǎn)品且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的,屬于欺詐行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

經(jīng)黃巖區(qū)消保委工作人員調(diào)解,經(jīng)營者對劉先生進行了退一賠三處理。經(jīng)營者涉嫌銷售過期失效醫(yī)療器械,目前已由黃巖區(qū)市場監(jiān)管局立案調(diào)查。

黃巖區(qū)消保委提醒消費者,當前市場腹帶的品類很多、用材不一,有普通的腹帶,也有醫(yī)用腹帶。消費者在選購的時候,要注意以下幾點:醫(yī)用腹帶不是普通的產(chǎn)品。根據(jù)《醫(yī)療器械分類目錄》,醫(yī)用腹帶屬于第一類醫(yī)療器械。我國第一類醫(yī)療器械產(chǎn)品和生產(chǎn)實行備案管理。消費者購買時應(yīng)查看產(chǎn)品包裝是否有注冊文號或備案文號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、有效期等信息,以保證貨源的合法性。消費者應(yīng)當在正規(guī)的經(jīng)營場所購買,并索取相關(guān)票據(jù),千萬不要圖省事、貪便宜,否則無法維護自身權(quán)益。

黃巖區(qū)消保委也提醒醫(yī)療器械經(jīng)營者,必須嚴格遵守《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等有關(guān)規(guī)定,做好進貨查驗記錄和銷售記錄。在醫(yī)療器械管理上,尤其是以自動售賣機形式銷售的,容易因自助售賣疏于管理??山H素撠?,定期對產(chǎn)品進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)臨保產(chǎn)品,做好相應(yīng)處理,避免因銷售過期產(chǎn)品被處罰。


 

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