中國消費者報深圳訊（記者黃劼）12月20日，深圳市消委會聯(lián)合深圳市檢測院發(fā)布消費提示，家電有使用期，超過安全使用年限的家電存有安全隱患。
應(yīng)急管理部消防救援局發(fā)布的近10年全國居住場所火災(zāi)情況顯示，2012年至2021年，全國共發(fā)生居住場所火災(zāi)132.4萬起。其中，電氣火災(zāi)占比為42.7%，位居火災(zāi)類型之首，引發(fā)電氣火災(zāi)的重要原因就是家電超過安全使用期限及電器負荷、線路老化、使用劣質(zhì)用電設(shè)備等。
家電安全使用年限是指家電在正常使用時，確保使用者安全的基本年限，空調(diào)安全使用年限從生產(chǎn)日期計起，其余從銷售日期計起。2020年1月，《家用電器安全使用年限》系列團體性標準正式發(fā)布，該標準明確指出各類家電的安全使用年限。其中，空調(diào)、冰箱、微波爐的安全使用年限是10年；油煙機、電視、洗碗機的安全使用年限是8年至10年；洗衣機、電熱水器、燃氣灶的安全使用年限是8年；電飯煲、吸塵器的安全使用年限是3年至5年。
據(jù)介紹，家電超期使用會出現(xiàn)內(nèi)部元器件老化，用電量、用氣量上升，噪音增大、能耗增大等問題。
空調(diào)超過安全使用年限，其加熱效果變差、耗電量增加，漏電、漏水風(fēng)險加大，內(nèi)部蒸發(fā)器老化、污垢增多，空調(diào)吹出來的風(fēng)變得越來越“臟”，影響消費者健康。冰箱超過安全使用年限，制冷效果和保鮮效果可能變差、噪聲和耗電量增大，食物易串味、難保鮮，同時內(nèi)部細菌大量繁殖；線路老化、制冷劑泄漏，運作時還可能出現(xiàn)顫動，增加觸電、自燃的風(fēng)險。洗衣機超過安全使用年限，其水管管路腐蝕嚴重，容易漏水，同時也存在細菌過多的問題，衣服可能越洗越臟；線路老化，容易出現(xiàn)短路、漏電的現(xiàn)象。吸油煙機超過安全使用年限，其內(nèi)部油污積攢過多、葉輪變重、電機轉(zhuǎn)速變慢、耗電量增加；排煙效果變差、噪聲變大、運行時會出現(xiàn)晃動。電熱水器超過安全使用年限，其內(nèi)部的電器元件容易老化，加熱管和內(nèi)膽水垢也會越來越厚，腐蝕越來越嚴重，導(dǎo)致加熱效果變差、耗電量增加，漏電風(fēng)險增大。
為此，深圳市消委會提示消費者，從安全角度考慮，超過安全使用年限的家電，發(fā)生安全事故的可能性極高。當(dāng)家電使用中出現(xiàn)“老化”特征時，建議及時進行保養(yǎng)或更換。在購買、安裝、使用、維修時要注意以下幾點：
在購買時，要認準CCC標志品牌產(chǎn)品購買。家電類產(chǎn)品使用年限較長，認準有CCC標志的產(chǎn)品進行購買，即國家強制性產(chǎn)品認證（CCC認證）的家電產(chǎn)品，對同類產(chǎn)品多進行比較，選擇技術(shù)成熟、口碑良好、售后服務(wù)便捷的品牌產(chǎn)品。切勿通過不正規(guī)渠道購買價格低廉或沒有CCC標志的劣質(zhì)家電，以免留下安全隱患。
在安裝時，要優(yōu)先選擇官方正規(guī)途徑的安裝服務(wù)。購買產(chǎn)品后優(yōu)先選擇官方正規(guī)途徑（說明書上的售后服務(wù)電話、官方旗艦店客服等）安裝家電產(chǎn)品。家電產(chǎn)品專業(yè)性強，涉及水、電、氣接裝，通風(fēng)、散熱、清潔等使用環(huán)境要求，切勿自行安裝，容易產(chǎn)生安全隱患且失去正規(guī)維保權(quán)益。
在使用時，要科學(xué)使用與維護保養(yǎng)。使用時遵照家電產(chǎn)品使用說明正確使用家電，大容量的電器盡量使用專用線路，電線不能亂拉亂接，多臺電器不能使用同一插座。長期不使用，應(yīng)及時關(guān)閉電器電源，養(yǎng)成“人走斷電”的習(xí)慣，既節(jié)能又安全。日常維護保養(yǎng)是延長電器使用壽命的有效措施之一，定期為清潔電器，保持環(huán)境干燥通風(fēng)，以免因潮濕或灰塵等因素引起的故障。
在維修時，要選擇正規(guī)售后渠道維修家電。保修期內(nèi)的產(chǎn)品遇到質(zhì)量問題時，應(yīng)及時聯(lián)系官方售后渠道（說明書上的售后服務(wù)電話、官方旗艦店客服等）進行處理，切勿隨意從網(wǎng)絡(luò)上搜索維修電話進行維修，以免失去正規(guī)維保權(quán)益；超出質(zhì)保期，消費者也應(yīng)選擇正規(guī)的維修機構(gòu)，送收家電應(yīng)檢查，保留維修憑證。
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