中國消費(fèi)者報杭州訊（記者施本允）近日，浙江省紹興市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會接到多起消費(fèi)者反映商家利用積分到期催辦兌換相應(yīng)商品涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)的投訴。這些看似誘人的優(yōu)惠信息，實(shí)則暗藏消費(fèi)陷阱，不法商家往往通過虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙。紹興市消保委提醒消費(fèi)者，在面對積分兌換活動時需保持高度警惕，并采取有效措施防范風(fēng)險。
紹興市消保委提醒消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，仔細(xì)辨別“積分到期兌換”信息的真?zhèn)?，?dāng)收到積分兌換相關(guān)的短信或通知時，不要盲目相信，特別是那些聲稱積分即將過期，且獎勵異常豐厚的信息，很可能是騙局的誘餌。切勿隨意點(diǎn)擊短信中的網(wǎng)址鏈接。
真正的運(yùn)營商或正規(guī)企業(yè)的通知通常會使用特定的格式和語言，不會要求消費(fèi)者通過陌生的鏈接或下載未知的應(yīng)用程序來進(jìn)行操作。如果對信息的真實(shí)性存在疑問，消費(fèi)者可以直接撥打經(jīng)營者的官方客服電話或通過官方網(wǎng)站、官方應(yīng)用程序進(jìn)行查詢。
消費(fèi)積分兌換商品存在較多限制，一般都有最低兌換標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者應(yīng)理智對待積分卡，在面對五花八門的積分卡產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)從自身需要出發(fā)，不要輕信所謂的積分兌換“補(bǔ)差價”福利噱頭，不要為兌換并不實(shí)用的積分而陷入積分陷阱。
消費(fèi)者要注意保護(hù)個人隱私，不下載陌生的 APP，來路不明的應(yīng)用程序可能包含惡意軟件，一旦安裝，可能會竊取消費(fèi)者的敏感信息，包括銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等。無論是姓名、身份證號、銀行卡號還是各類密碼，消費(fèi)者都不應(yīng)在未經(jīng)核實(shí)的平臺上隨意填寫，尤其是涉及金融相關(guān)的信息，更要格外謹(jǐn)慎。
消費(fèi)者要選擇值得信賴的平臺或通過官網(wǎng)進(jìn)行積分兌換，兌換前核實(shí)售后相關(guān)信息，如有質(zhì)量問題可及時調(diào)換。同時保留好積分商城購物截圖、消費(fèi)頁面等消費(fèi)憑證。一旦遭遇錢財流失涉嫌被騙，第一時間選擇報警；如果發(fā)生消費(fèi)糾紛，先行與商家協(xié)商，或通過“全國12315平臺”APP、撥打12345熱線等方式投訴舉報，及時維護(hù)自身權(quán)益。
