精品国产鲁一鲁一区二区在线观看_啦啦啦在线视频免费观看www_野战视频在线看_一区二区精品免费观看_91亚洲蜜臀精品国产_午夜视频一区二区免费久久_国产 欧美 日韩 精品_熟妇人妻va精品中文字幕

國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 消協(xié)動(dòng)態(tài)
陜西:三季度旅游服務(wù)類投訴同比增長112.5%
2023-10-20 12:14 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:徐文智

中國消費(fèi)者報(bào)西安訊(記者徐文智)10月20日,陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布2023年第三季度全省各級(jí)消費(fèi)者組織受理消費(fèi)者投訴情況。家具消費(fèi)、旅游服務(wù)類投訴增幅較大,成為投訴熱點(diǎn)。

第三季度,陜西省各級(jí)消費(fèi)者組織共受理消費(fèi)者投訴5187件,解決4910件,投訴解決率94.66%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失528.8萬元,其中消費(fèi)者遇欺詐行為得到加倍賠償8件,得到賠償1.52萬元,接待投訴咨詢及來訪人員17047人次。

按投訴性質(zhì)劃分,售后服務(wù)、合同、質(zhì)量、價(jià)格、虛假宣傳占據(jù)消費(fèi)者投訴前5名。其中,售后服務(wù)1242件、占比23.94%;合同1049件、占比20.22%;質(zhì)量1042件、占比20.08%;價(jià)格835件、占比16.09%;虛假宣傳345件、占比6.65%。

按商品類別劃分,家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類、食品類、房屋及建材類占據(jù)消費(fèi)者投訴前5名。其中,家用電子電器類661件、占比24.05%;服裝鞋帽類432件、占比15.71%;日用商品類367件、占比13.35%;食品類312件、占比11.35%;房屋及建材類294件、占比10.69%。

第三季度,陜西省各級(jí)消費(fèi)者組織共受理家具類投訴72件,同比增長105.71%。消保委發(fā)現(xiàn),家具消費(fèi)投訴中產(chǎn)品質(zhì)量、合同陷阱、售后服務(wù)等問題比較突出。陜西省消保委建議消費(fèi)者要理性消費(fèi)、貨比三家、警惕誤導(dǎo),可提前了解家具板材、環(huán)保等級(jí)等知識(shí),選擇自己合適的家具;簽署合同要仔細(xì)閱讀條款,內(nèi)容要包括定金合同、材料價(jià)格清單、報(bào)價(jià)、付款方式、增項(xiàng)問題、交付日期、運(yùn)輸與安裝、質(zhì)保與售后等。通過商場購買,一定要使用商場提供的統(tǒng)一制式合同。

第三季度,陜西省各級(jí)消費(fèi)者組織共受理旅游服務(wù)類投訴85件,同比增長112.5%。酒店或民宿價(jià)格漲幅較大或缺乏誠信以各種理由對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行單方違約砍單,在線旅游平臺(tái)存在退款和網(wǎng)絡(luò)欺詐等問題較為突出。陜西省消保委建議消費(fèi)者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)擦亮雙眼,拋卻貪圖便宜的心理,理性消費(fèi);另外,消費(fèi)者在選擇旅游公司時(shí)要謹(jǐn)防“掉坑”,如果旅游網(wǎng)站上有“我已閱讀并同意以上協(xié)議條款”的彈框,一定要點(diǎn)開仔細(xì)查看條款內(nèi)容,再選擇是否打鉤。

責(zé)任編輯:趙英男
景泰县| 武川县| 睢宁县| 大同市| 双鸭山市| 安阳县| 德昌县| 饶阳县| 和田县| 崇仁县| 富源县| 万源市| 青海省| 嘉定区| 友谊县| 定陶县| 芒康县| 盐亭县| 太湖县| 鄂伦春自治旗| 伊宁市| 鄂尔多斯市| 镇坪县| 汝城县| 阳高县| 海丰县| 开原市| 靖州| 达州市| 冕宁县| 依安县| 巴林左旗| 蕲春县| 石门县| 罗甸县| 泌阳县| 富锦市| 布尔津县| 临夏市| 宁德市| 新平|