中國消費者報南京訊 “請問您是XXX女士嗎？”“不好意思你們打錯了，這個號碼之前被注銷過，我現(xiàn)在是這個號碼的新使用者?！鳖愃频膶υ捲谌粘Ｉ钪谐３０l(fā)生。手機號注銷再重新使用，不僅讓下任號碼主有著被陌生電話打擾的煩惱，也給上任號碼主帶來個人信息泄露、財產(chǎn)安全等風險隱患。4月11日，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會建議多方發(fā)力，盡快破除手機號碼注銷帶來的風險。
近日，“注銷手機號等于出賣自己”等話題引發(fā)社會關(guān)注。江蘇省消保委工作人員曾專門致電運營商客服詢問解決方式，運營商答復稱，手機號即使被注銷投入號碼池重新分配使用，但上任號碼主如果沒有主動解除名下的互聯(lián)網(wǎng)應用綁定，就會出現(xiàn)這種情形。目前，運營商也沒有更好的辦法。
江蘇省消保委認為，手機號碼實名制讓消費者、運營商、平臺實現(xiàn)了網(wǎng)絡實名制閉環(huán)，個人的許多重要信息也被“網(wǎng)羅其中”?，F(xiàn)如今，無論是線上各類互聯(lián)網(wǎng)APP登錄使用還是線下業(yè)務事項辦理，“手機號＋驗證碼”成為簡便的實名認證手段之一。尤其是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的今天，每個人手機號綁定的程序應用、注冊網(wǎng)址甚至多達十幾個，當用戶注銷手機號碼后，一些不常用的平臺、APP忘記注銷解綁也是常有之事。因為運營商無權(quán)一鍵清除之前用戶所綁定的各類程序應用，下任號碼主很有可能利用手機驗證碼方式登錄相關(guān)平臺應用，上任號碼主的個人信息就相當于在“裸奔”，埋下風險安全隱患。
江蘇省消保委建議國家相關(guān)部門開發(fā)并完善手機號碼在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注冊賬號數(shù)量的相關(guān)查詢渠道。目前，工信部已經(jīng)推出“一證通查”服務，可以查詢手機號綁定的互聯(lián)網(wǎng)賬號，不過只限于微信、QQ、淘寶、微博、支付寶等常見常用的APP，后期希望繼續(xù)擴大可查詢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)范圍，便于消費者一鍵清楚知曉。
運營商方面，建議在消費者注銷手機號碼時，主動明確告知號碼將會進行二次投放使用，提醒用戶在冷凍期內(nèi)及時將號碼綁定的程序應用逐一解綁。
消費者方面，個人是自身信息安全保護的第一責任人，無論是國家部門推出的渠道查詢還是運營商的提醒告知，作為外部舉措，作用終歸是有限的，還有賴于個人提高風險防范意識，消費者可以減少不必要的手機登錄認證行為亦或是在注銷手機號前主動解除手機號應用綁定，只有這樣方能實現(xiàn)“一勞永逸”。（薛晶晶）
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