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國家市場監(jiān)督管理總局主管

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長安責(zé)任保險(xiǎn)福建分公司連續(xù)三個季度服務(wù)質(zhì)量墊底
2023-02-20 17:18 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)2月17日,中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局通報(bào)2022年第四季度福建省車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果。永誠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司以96.94分奪得第四季度服務(wù)質(zhì)量測評第一名。長安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司服務(wù)質(zhì)量最差,總分值僅60.71分,連續(xù)三個季度成為測評結(jié)果墊底的車險(xiǎn)服務(wù)商。

此次車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測評,福建省共24家財(cái)險(xiǎn)公司參與測評,與2022年前三個季度相比,高分值車險(xiǎn)服務(wù)商越來越少,測評總分值90分以上的財(cái)險(xiǎn)公司2022年第一季度時(shí)還有3家,第二季度時(shí)減至2家,而第三季度和第四季度都只有1家。

測評顯示,福建省低分值車險(xiǎn)服務(wù)商逐漸增多。2022年第一季度服務(wù)質(zhì)量較差、車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測評總分值在70分以下的車險(xiǎn)服務(wù)商有2家,第二季度總分值低于70分的車險(xiǎn)服務(wù)商增至3家,第三季度總分值低于70分的車險(xiǎn)服務(wù)商雖然仍是3家,其中長安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司的總分值掉到60分以下,僅59.17 分。第四季度總分值低于70分的車險(xiǎn)服務(wù)商則增到4家,另外3家分別是都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司62.92分、天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司68.17分、亞太財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司福建分公司69.29分。

責(zé)任編輯:游婕
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