中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）“最終解釋權(quán)歸本公司所有”這樣的格式條款在商家促銷(xiāo)活動(dòng)中屢見(jiàn)不鮮，在火熱的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中也是層出不窮。日前，浙江省臺(tái)州市溫嶺市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)線索摸排，對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)絡(luò)霸王條款進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)管。
執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，溫嶺一電商經(jīng)營(yíng)者在其網(wǎng)店產(chǎn)品詳情中，描述了產(chǎn)品貨源、尺碼、顏色、售后等內(nèi)容，并在最后一欄標(biāo)注“最終解釋權(quán)歸本公司所有”。這種不公平格式條款限制、排除消費(fèi)者對(duì)合同條款解釋的權(quán)利，違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關(guān)規(guī)定，目前已對(duì)其立案調(diào)查。對(duì)此，執(zhí)法人員表示，不僅是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，日常生活中的餐飲店、美容美發(fā)店發(fā)放的各種會(huì)員卡、宣傳單上關(guān)于“最終解釋權(quán)”的內(nèi)容隨處可見(jiàn)。事實(shí)上，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》已進(jìn)一步明確經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出損害消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)定。
溫嶺市消保委、溫嶺市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大商家，單方面設(shè)定“最終解釋權(quán)”違背公平合理原則，不具有法律效力。商家作為優(yōu)惠活動(dòng)的提出者，有義務(wù)將活動(dòng)的具體內(nèi)容解釋清楚，比如優(yōu)惠的范圍、時(shí)間等，都要事先向消費(fèi)者表述明白，以免讓消費(fèi)者產(chǎn)生歧義和誤解。消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，一旦遇到商家利用“最終解釋權(quán)”推卸責(zé)任、損害自身合法權(quán)益時(shí)，應(yīng)當(dāng)理直氣壯地對(duì)商家說(shuō)“不”。
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