近日，天津泡泡瑪特文化傳播有限公司因在銷售過(guò)程中沒(méi)有公示獎(jiǎng)品的獲得概率和獎(jiǎng)品數(shù)量，違反了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條，被天津市濱海新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款5萬(wàn)元。據(jù)悉，該公司還被央視3·15晚會(huì)點(diǎn)名價(jià)格虛高和誘導(dǎo)消費(fèi)。(據(jù)4月6日紅星新聞報(bào)道)
近一兩年來(lái)，無(wú)論是成年人還是青少年群體，不少人都熱衷于購(gòu)買盲盒，并由此形成了“盲盒經(jīng)濟(jì)”。特別是沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)來(lái)源的青少年更容易購(gòu)買成癮，造成不必要的開(kāi)支。而作為在盲盒市場(chǎng)具有重要地位和影響力的商家，泡泡瑪特因未公示中獎(jiǎng)率和獎(jiǎng)品數(shù)量被處罰，無(wú)疑對(duì)盲盒市場(chǎng)有著不合小視的意義。
有專家指出，盲盒不純粹是一種商品消費(fèi)，更多是一種精神滿足。且據(jù)調(diào)查，無(wú)論是成年人還是青少年，都容易對(duì)盲盒購(gòu)買成癮。特別是中小學(xué)生，常因同學(xué)之間的討論話題是文具盲盒進(jìn)而開(kāi)始購(gòu)買，并會(huì)因抽到隱藏款、熱門(mén)款而成為同學(xué)們羨慕的對(duì)象，從而獲得成就感和滿足感。為集齊多種款式或者抽到隱藏款，一些人會(huì)頻繁或大量購(gòu)買盲盒，并由此造成浪費(fèi)。
另外，盲盒營(yíng)銷模式和傳統(tǒng)商品銷售也有區(qū)別，其更類似于“抽獎(jiǎng)”銷售或有獎(jiǎng)銷售。但這不代表商家可以任意標(biāo)示虛高價(jià)格，或者有隱瞞“中獎(jiǎng)概率”等打擦邊球的行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易權(quán)和真情知悉權(quán)。即消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，且有權(quán)知道商品的質(zhì)量、性能等與商品密切相關(guān)的信息。
雖然盲盒屬于特殊商品，消費(fèi)者事先不知道所購(gòu)買商品的真實(shí)情況，但這不代表消費(fèi)者的公平交易權(quán)和知情權(quán)可以被削減或剝奪。其一，消費(fèi)者有權(quán)知道盲盒內(nèi)商品的大概價(jià)位或者商品屬性；其二，銷售者有權(quán)知道購(gòu)買盲盒的“中獎(jiǎng)概率”，即購(gòu)買到盲盒內(nèi)中意商品的概率有多高。如果這兩項(xiàng)權(quán)利不能得到保障的話，消費(fèi)者將完全淪為待宰的“羔羊”。
當(dāng)然，有觀點(diǎn)認(rèn)為，如果將盲盒作為普通商品來(lái)監(jiān)管的話，有違“盲盒經(jīng)濟(jì)”的初衷。筆者認(rèn)為，這種觀點(diǎn)根本不成立。因?yàn)槊ず兄皇窃阡N售模式上屬于有獎(jiǎng)銷售，但不屬于法律意義上的特殊商品，即盲盒依然是普通商品，消費(fèi)者不能因?yàn)橘?gòu)買盲盒就減損基本權(quán)利。
根據(jù)《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，經(jīng)營(yíng)者在有獎(jiǎng)銷售前，應(yīng)當(dāng)明確公布獎(jiǎng)項(xiàng)種類、獎(jiǎng)品種類、獎(jiǎng)品數(shù)量或者中獎(jiǎng)概率、兌獎(jiǎng)時(shí)間、兌獎(jiǎng)條件、兌獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)品交付方式、等信息，不得變更，不得附加條件，不得影響兌獎(jiǎng)，但有利于消費(fèi)者的除外。其實(shí)，具有一定消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的人都可以得出盲盒經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)公示中獎(jiǎng)概率或獎(jiǎng)品數(shù)量的結(jié)論。譬如，即便是幾元錢(qián)一瓶的飲料，商家進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售時(shí)也會(huì)在商品外包裝標(biāo)明相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)等級(jí)所對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)品價(jià)值以及中獎(jiǎng)概率，而不能含糊其辭，全憑消費(fèi)者猜測(cè)。價(jià)格更高且全憑“中獎(jiǎng)”吸引人的盲盒銷售，更應(yīng)該讓消費(fèi)者明明白白，而不是隱瞞重要真相，誘導(dǎo)消費(fèi)者不斷購(gòu)買。
或者說(shuō)，盲盒經(jīng)營(yíng)模式類似于彩票銷售，商家想將其作為“特權(quán)商品”凌駕于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之上的話，就應(yīng)當(dāng)受到特別監(jiān)管，或者將其作為博彩對(duì)待，進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)。但顯然，泡泡瑪特被罰，證實(shí)盲盒不是法律意義上的特殊商品，更非“特權(quán)商品”。
盲盒經(jīng)濟(jì)雖然備受青少年青睞，但商家不該被市場(chǎng)的火熱沖昏頭腦，認(rèn)為盲盒可以游離于法律之外、凌駕于消費(fèi)者權(quán)益之上，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者肆無(wú)忌憚地“割韭菜”。相反，應(yīng)以泡泡瑪特被罰為鑒，既應(yīng)對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，也應(yīng)明示中獎(jiǎng)概率等關(guān)鍵信息，自覺(jué)讓盲盒遠(yuǎn)離炒作和博彩色彩，否則就有可能面臨更嚴(yán)厲的監(jiān)管風(fēng)暴。（史洪舉）
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