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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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“洗衣液奶茶”警示創(chuàng)新須守底線
2022-05-17 11:53 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:張玉勝

當(dāng)火遍朋友圈的“香菜奶茶”“折耳根奶茶”等網(wǎng)紅飲品紛紛橫空出世時,一款洗衣液瓶造型的奶茶更是讓人直呼“活久見”。但是,在有人覺得新奇,向周圍朋友推薦時,也有網(wǎng)友質(zhì)疑,這種造型的奶茶會不會誤導(dǎo)孩子,增加兒童誤食家中洗衣液的風(fēng)險?(據(jù)5月16日《成都商報》報道

近年來,隨著人們對洗衣液產(chǎn)品日復(fù)一日的選購與使用,消費者與生產(chǎn)商在對洗衣液產(chǎn)品外形包裝款式上的認(rèn)知上已趨于深度默契,達(dá)成近乎于約定俗成的模樣共識。即便是不曾親手使用過此類產(chǎn)品的孩童,也會在長期的耳濡目染中漸趨形成固化印象。

相較之下,作為日常性飲用消費的奶茶,其外觀包裝卻并無相對固化的模式,且緣于生產(chǎn)商不斷致力于招徠顧客和吸人眼球的推陳出新,尤其是為迎合年輕人羨鮮獵奇的心理,奶茶的外包更呈現(xiàn)出爭奇斗艷和花樣翻新的行業(yè)內(nèi)卷。

不是所有的新意都值得提倡,創(chuàng)新也要有底線。誠如網(wǎng)友們的質(zhì)疑,“設(shè)計沒有標(biāo)準(zhǔn),但也有道德底線”“孩子還沒有判斷力的時候,會覺得洗衣液是好喝的”“以后要是搞農(nóng)藥瓶出來就麻煩了”。更有網(wǎng)友直言不諱:“設(shè)計一定要向上向善,而不是沒有依據(jù)地胡亂設(shè)計?!?/p>

事實上,“洗衣液奶茶”存在的問題,不只表現(xiàn)在其與人們對洗衣液產(chǎn)品外形認(rèn)知的“約定俗成”相左,更與國家的相關(guān)法律規(guī)定相抵觸。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條規(guī)定,產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實,同時對使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或中文警示說明。也就是說,商家應(yīng)對這種容器外形極其相似且存在誤導(dǎo)隱患的行為依法作出警示或說明?!妒称窐?biāo)識管理規(guī)定》第十八條第(三)項更是明確規(guī)定,食品標(biāo)識標(biāo)注不得“以欺騙或者誤導(dǎo)的方式描述或者介紹食品”。基于此,消費者如果因此受到人身、財產(chǎn)安全方面損害,可依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定要求生產(chǎn)商、經(jīng)營者承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。還有《反不正當(dāng)競爭法》關(guān)于禁止混淆與他人具有一定影響力的包裝裝潢的規(guī)定,這種行為也有可能跨界造成對洗衣粉形象的不正當(dāng)競爭。

值得關(guān)注的是,面對網(wǎng)友擔(dān)心,商家并未引起足夠關(guān)注,且還在以“沒有收到任何投訴,沒有聽說有小孩因該產(chǎn)品而發(fā)生誤食洗衣液情況”為由搪塞遮掩。對食品安全要盡力消除風(fēng)險隱患,對市場競爭也要有更全面的認(rèn)識和尊重,以僥幸與懈怠對待產(chǎn)品對待市場終不是長久發(fā)展之計。期待“洗衣液奶茶”早除隱患、規(guī)避誤導(dǎo),在外包創(chuàng)新中遵底線、守正道。(張玉勝


責(zé)任編輯:游婕
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