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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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處罰虛假價格促銷具有警示意義
2021-04-27 17:10 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào) 作者:史洪舉

北京市市場監(jiān)管局依法查處校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)價格違法、虛假宣傳等行為,對跟誰學(xué)、學(xué)而思、新東方在線、高思4家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)價格違法行為分別給予警告和50萬元從嚴(yán)罰款的行政處罰。據(jù)報(bào)道,4家教育機(jī)構(gòu)存在類似的價格違法行為。如學(xué)而思網(wǎng)校官方旗艦店銷售的多款培訓(xùn)課程打出 “價格¥799,促銷價¥20”的促銷活動,但價格799元在促銷活動前未實(shí)際成交過。

應(yīng)該說,絕大多數(shù)人在瀏覽網(wǎng)頁、逛實(shí)體商店時,都會看到打折促銷的活動,且多數(shù)商品的促銷價比原價低很多,甚至是原價的1/10。這樣的促銷活動往往能吸引很多消費(fèi)者。如今,類似促銷活動被認(rèn)定為違法且被處罰,讓消費(fèi)者看清了此類商業(yè)促銷行為的真面目,也給故意玩文字游戲誘騙消費(fèi)者的商家敲響了警鐘。

在很多消費(fèi)者看來,促銷價比原價低很多的商品和服務(wù),自然是有便宜可占,應(yīng)該盡快購買,甚至應(yīng)該搶購。這樣的打折促銷活動也讓商家賺得盆滿缽滿。殊不知,商家宣稱的打折活動根本不存在,即所謂的原價商品根本沒有成交過,屬于虛標(biāo)的原價。也即,其行為屬于監(jiān)管部門認(rèn)定的“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易”的價格違法行為。

由此,前述行為屬于構(gòu)成違反《價格法》的價格違法行為。更進(jìn)一步而言,虛標(biāo)價格還可能觸犯《廣告法》,構(gòu)成虛假宣傳。如根據(jù)《廣告法》,商品的價格與實(shí)際情況不符,對購買行為有實(shí)質(zhì)性影響的,構(gòu)成虛假廣告。而發(fā)布虛假廣告的,可處廣告費(fèi)用5倍以上10倍以下罰款,廣告費(fèi)用無法計(jì)算或者明顯偏低的,處100萬元以上200萬元以下罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

也即,虛標(biāo)原價和折后價的促銷行為,并不像商家或者普通人想象的那么簡單。要知道,市場經(jīng)濟(jì)也是法治經(jīng)濟(jì),誠實(shí)信用是所有市場主體都應(yīng)遵循的法則。如果沒有了誠信,可以隨便虛標(biāo)價格,可以隨意虛假宣傳,市場秩序也就亂了套,市場主體之間也就沒了信任可言。尤其是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),其本來就是向?qū)W員傳授知識的專業(yè)部門,要是再不講誠信,讓人情何以堪。

其實(shí),此次商家虛標(biāo)原價和促銷價進(jìn)而“虛假打折”的行為被處罰,有著不可忽視的警示意義??梢哉f,現(xiàn)實(shí)生活中,商場超市、網(wǎng)絡(luò)商店中類似的“虛假打折”數(shù)不勝數(shù),簡直讓人眼花繚亂。而且在信息不對稱下,消費(fèi)者很難知道所謂的原價是否是有真實(shí)成交記錄的原價,所謂的“跳樓價”“賠本價”是否名副其實(shí)。因而,只有監(jiān)管部門嚴(yán)肅對待類似問題,嚴(yán)厲懲戒虛標(biāo)價格的違法行為,才能讓商家有所顧忌,避免消費(fèi)者掉入云里霧里的“價格陷阱”。

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