中國消費(fèi)者報南京訊（何興鎖 記者薛慶元）“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營造消費(fèi)公平的市場，打造放心消費(fèi)的環(huán)境，是各級消協(xié)組織的重要方向和最終目的。”近年來，江蘇省無錫市消保委以傳承消費(fèi)維權(quán)基因，以“崇法惟民 守正擔(dān)當(dāng)”的高度，千方百計地保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。
為了更好地建立健全消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，推動建立消費(fèi)維權(quán)委員單位協(xié)調(diào)機(jī)制，無錫市消保委進(jìn)一步發(fā)揮消協(xié)組織的作用，在有關(guān)行業(yè)協(xié)會建設(shè)一批消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，繼續(xù)推動支持訴訟數(shù)量和影響力提升，采取約談經(jīng)營者、發(fā)布消費(fèi)預(yù)警等措施，推動消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，全面提升消費(fèi)公平。
特別是在新能源汽車、網(wǎng)絡(luò)游戲、校外培訓(xùn)、老年消費(fèi)、未成年人消費(fèi)、殘疾人消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)、個人信息保護(hù)、預(yù)付式消費(fèi)、公共服務(wù)消費(fèi)等領(lǐng)域開展民生領(lǐng)域消費(fèi)監(jiān)督活動，開展不公平合同格式條款點(diǎn)評活動，完善消費(fèi)輿情常態(tài)化監(jiān)測、分析、處置、反饋機(jī)制和提升城市消費(fèi)者滿意度行動指南，以提升消費(fèi)監(jiān)督效能，扎實(shí)落實(shí)消費(fèi)公平。
據(jù)悉，目前無錫市消保委建立了以消協(xié)組織為核心，以相關(guān)職能部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、大型企業(yè)單位為分支的立體消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過委員單位、聯(lián)席制度、協(xié)調(diào)機(jī)制等紐帶，推行投訴分派、投訴轉(zhuǎn)辦、投訴會商、投訴反饋、投訴共享等形成大維權(quán)格局。接下來，無錫市消保委將積極充當(dāng)消費(fèi)投訴領(lǐng)域“信息的分享者”“秩序的捍衛(wèi)者”“他人避雷的指引者”“更理性、更強(qiáng)大的市場參與者”，營造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
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