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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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踐行“雷鋒精神” 讓浙江消費維權(quán)之花越開越絢爛
2022-03-11 23:59 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:施本允

中國消費者報報道(記者施本允) 近日,2021年度“最美消費維權(quán)義工組織”“最美消費維權(quán)義工”評選活動發(fā)布。記者了解到,2021年度浙江省“最美消費維權(quán)義工組織”有寧波中桓消費維權(quán)義工服務隊、湖州聯(lián)通小燕子公益義工隊、東陽市消費維權(quán)志愿服務隊、衢州市汽車消費維權(quán)義工隊、浙江智慧助老消費維權(quán)義工隊;2021年度浙江省“最美消費維權(quán)義工”有高新宇(杭州)、葉建敏(溫州)、陳熙(湖州)、楊慧芳(湖州)、徐興忠(金華)、劉祺然(衢州)、金芳(舟山)、邵曉鳴(舟山)、羅鑫(臺州)、張蕊(麗水)。

“同學們,一只貓頭鷹一年能消滅1000只田鼠,等于保護了1000千克糧食,4只貓頭鷹一年能保護多少千克糧食?”湖州德清縣中小學生綜合實踐學校的楊慧芳站在講臺上,用背后的黑板和手中的粉筆,為學生們勾勒了一幅綠色生態(tài)景象,鼓勵學生綠色消費,保護生態(tài)環(huán)境。課外,她帶領(lǐng)全體師生活躍在社區(qū)和公共場所,通過開展“爭做環(huán)保小衛(wèi)士”等一系列活動,使由學生引發(fā)的環(huán)保大行動迅速擴散到千家萬戶中,獲得廣大家長的積極響應和配合。楊慧芳常說:“環(huán)保公益教育事業(yè)是功在當代、利在千秋,他關(guān)系到子孫后代的健康成長?!?/p>

舟山的金芳,時常穿紅色義工服,坐在“小金工作室”內(nèi),熱情接待前來咨詢和求助的消費者們。37年在崗始終奮戰(zhàn)在消費維權(quán)工作一線的她,在去年退休后,義無反顧干起了自己的老本行——消費維權(quán)志愿者。從全職到專職的身份轉(zhuǎn)變,沒有澆滅她調(diào)解的熱情,“退休后的你更忙了。”這是熟悉她的人常說的一句話。她忙著熱情接待消費者的投訴和咨詢,忙著給學生們普及食品安全、電梯安全、消費維權(quán)等方面的知識。用她的話說:“只有做好停不下來消費維權(quán)工作,才能暢通放心下來的維權(quán)之路?!?/p>

周末晴好天氣相伴,杭州武林某社區(qū)的老人們在“小課堂”上積極學習?!靶」媚铮业呐笥讶υ趺窗l(fā)視頻呀”“小伙子,我家孫女說現(xiàn)在可以網(wǎng)上買藥了,怎么操作啊”……不絕于耳的問題密密麻麻地“闖”入志愿者的耳朵里。他們沒有慌亂,沒有著急,反倒是柔聲細語、不緊不慢地回答老人們的問題。這是浙江智慧助老消費維權(quán)義工隊趁著周末好天氣,一對一,手把手地教學老人們使用智能手機。有問必答是他們工作的方式,柔聲細語是他們工作的態(tài)度。他們始終相信,為老年人提供安全信賴場所,和老年人的距離近了,才能提高他們的消費安全觀念。

記者了解到,包括獲獎的個人和組織,浙江省共有131支消費維權(quán)義工隊伍、4464名消費維權(quán)義工,在浙江消保委組織的指導下,充分發(fā)揮了“宣傳員、監(jiān)督員、調(diào)解員、信息員”作用,用“雷鋒精神”默默擦亮“放心消費在浙江”這張金名片。

你,或許從未了解過他們,但他們總在埋頭前行。你,或許從未注意過他們,但他們依然光彩閃耀。他們在各自的崗位中踐行著“雷鋒精神”,讓消費維權(quán)知識的絢爛之花,在浙江大地上茁壯成長。

責任編輯:李佳榕
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