中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）為保護廣大消費者的合法權(quán)益、提高家用汽車消費服務(wù)質(zhì)量，黑龍江省伊春市消費者協(xié)會圍繞 “促進公平消費”年主題，組織社會各界消費維權(quán)志愿者代表和媒體代表走進家用汽車銷售企業(yè)進行消費體察活動。

3月9日上午，消協(xié)工作人員和社會各界消費者代表來到經(jīng)營規(guī)模較大的三家汽車銷售公司，進行了實地模擬消費體察活動。活動中，消費者零距離接觸汽車經(jīng)營銷售企業(yè)，直觀了解汽車銷售企業(yè)的推介、銷售、維護、保養(yǎng)等流程，汽車銷售企業(yè)也為消費者代表詳細介紹了公司提供的商品和服務(wù)情況，并對廣大消費者普遍關(guān)注的汽車銷售行業(yè)可能存在的霸王條款、 合同欺詐、虛假宣傳、以次充好等問題，廠方指導(dǎo)價與實際銷售價格的差異及銷售環(huán)節(jié)中的各類收費問題；變相的強制消費和捆綁銷售，以及汽車“三包”、銷售合同、售后維修相關(guān)規(guī)定等進行了一一解答。

在座談上，企業(yè)人員和消費者代表深入的進行了交流，對消費體察活動給予肯定，消費者代表結(jié)合體察感受向企業(yè)提出諸多意見和建議。企業(yè)負責(zé)人表示，將嚴(yán)格按照國家“三包”規(guī)定守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，尊重和保護消費者的知情權(quán)、安全權(quán)、監(jiān)督權(quán)，用誠實守信打造品牌形象，贏得消費者的信賴和認(rèn)可。