太原：三季度為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失189萬余元
2021-10-12 16:50
本文來源：中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng)
作者：馮鐵飛
中國消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者 馮鐵飛）10月12日，記者從太原市消費(fèi)者協(xié)會獲悉，2021年第三季度，太原市各級消協(xié)組織投訴解決率97.7%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失189萬余元。
據(jù)了解，今年第三季度，太原市各級消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴2698件，解決2638件，投訴解決率97.7%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失189萬余元，接待消費(fèi)者咨詢575人次。
根據(jù)投訴性質(zhì)分類，培訓(xùn)服務(wù)、快遞服務(wù)、美容服務(wù)是引發(fā)投訴的主要原因。投訴主要集中在商家跑路、不履行合同等問題上。
按服務(wù)種類來分，第三季度投訴中，培訓(xùn)服務(wù)（432件）、其他商品和服務(wù)（325件）、房屋裝修服務(wù)（228件）類的消費(fèi)投訴居前三位。
按商品種類來分，房屋及建材類（436件）、日用商品類（326件）、交通工具類（263件）的消費(fèi)投訴居前三位。
第三季度，太原市各級消協(xié)組織的投訴熱點(diǎn)集中在5個(gè)方面。主要是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)問題、快遞行業(yè)問題、美容行業(yè)問題、家居家裝問題和租房問題。
太原市消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者，在相關(guān)權(quán)益被侵犯時(shí)要保留證據(jù)，并及時(shí)向市場監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會投訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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