中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者桑雪騏) 9月8日，同程航旅與飛常準(zhǔn)(飛友科技)聯(lián)合發(fā)布的《2020暑期旅游市場(chǎng)盤點(diǎn)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)顯示：購物游和避暑游是暑期長(zhǎng)線游的兩大主力，熟人小包團(tuán)模式成為跟團(tuán)游的新趨勢(shì)，周末周邊游成為今年暑期出游的絕對(duì)主力。
暑期上半段跨省跟團(tuán)游的解禁極大地提振了暑期旅游消費(fèi)信心。來自同程航旅的數(shù)據(jù)顯示，三亞免稅購物游和傳統(tǒng)避暑目的地的避暑游是今年暑期居民長(zhǎng)線出游的兩大主線，需求占比超過三成。
在出游方式方面，自由行依然以“機(jī)票+酒店”的套餐為主，跟團(tuán)游則基本以30人以下的小團(tuán)為主，以熟人、家庭為單位的小包團(tuán)需求占比顯著上升，往年的大團(tuán)模式基本不見了。
另外，安全是今年暑期出游人群最為關(guān)注的問題，不少旅行社也在服務(wù)上做了相應(yīng)的調(diào)整。例如，同程航旅旗下同程國旅及同程旅業(yè)所屬旅行社推出的暑期長(zhǎng)線跟團(tuán)產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上均做了針對(duì)性調(diào)整，同時(shí)在安全防控方面做了很多特別安排。
《報(bào)告》顯示，今年很大一部分暑期旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)向了國內(nèi)市場(chǎng)，一定程度上加速了一些目的地的復(fù)蘇。例如，三亞免稅政策的及時(shí)落地使得當(dāng)?shù)睾芎玫爻薪恿顺鼍迟徫镉蜗M(fèi)轉(zhuǎn)移，當(dāng)?shù)氐淖∷迾I(yè)、文旅產(chǎn)業(yè)等均獲益。同時(shí)，疫情也對(duì)旅行社經(jīng)營者的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提出了更高的要求。
成都新聞國際旅行社有限公司(成都)總監(jiān)鄭葦林表示，今年暑期確實(shí)有一些出境游消費(fèi)人群轉(zhuǎn)向國內(nèi)游，但這部分人群旅游經(jīng)歷豐富，對(duì)于差異化的體驗(yàn)有較高要求。
暑期旅游消費(fèi)的變化也需要經(jīng)營者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做一些針對(duì)性創(chuàng)新。麗江黑白水國際旅行社有限責(zé)任公司副總經(jīng)理鞠慶喜表示，今年暑期小團(tuán)、私家團(tuán)、純玩訂單較多，需求比較碎片化。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈了，旅行社必須對(duì)目的地資源更熟悉、更專業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
云南天循國際旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理蔡燕飛認(rèn)為，受疫情影響，今年暑期人們的出游習(xí)慣發(fā)生了一些變化，例如更傾向于移動(dòng)端消費(fèi)，即便是老年人也開始嘗試移動(dòng)端消費(fèi)。出于安全考慮，以熟人特別是家庭為單位的小團(tuán)更受歡迎。
云南義云天國際旅行社有限公司總經(jīng)理周義明表示，今年暑期，熟人團(tuán)、親子家庭團(tuán)、閨蜜團(tuán)等小團(tuán)都非常受歡迎。
張家界逍遙行國際旅行社長(zhǎng)沙分公司副總經(jīng)理張昶認(rèn)為，人數(shù)較少的精致團(tuán)也可能會(huì)成為未來的一個(gè)趨勢(shì)。
《報(bào)告》認(rèn)為，疫情對(duì)居民的旅游消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生的影響在今年的暑期旅游市場(chǎng)中得到了體現(xiàn)，例如線上消費(fèi)趨勢(shì)、小團(tuán)模式、周邊休閑度假等等，其中，線上化趨勢(shì)將成為一個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)，尤其是低線城市的線上化水平將在未來幾年內(nèi)保持高速上升趨勢(shì)。
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