中國消費(fèi)者報(bào)訊(記者桑雪騏)9月3日，同程旅行與航班管家聯(lián)合發(fā)布了《2020暑期國內(nèi)出行及文旅消費(fèi)盤點(diǎn)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)，基于雙方大數(shù)據(jù)分析了今年暑期出行及文旅消費(fèi)旺季的市場復(fù)蘇情況及需求趨勢變化。
暑期出行需求復(fù)蘇 勢頭強(qiáng)勁
國家鐵路集團(tuán)公開發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，為期62天的鐵路暑運(yùn)(7月1日至8月31日)全國鐵路累計(jì)發(fā)送旅客4.56億人次，達(dá)到2019年暑期的六成多；來自航班管家的數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)暑期(7月和8月)的月平均客座率約為72.49%，達(dá)到2019年同期的八成以上。
來自同程旅行的機(jī)票預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，暑期上半段，由中西部城市飛往東部沿海城市的航線相對更為繁忙；暑期下半段，飛往熱門旅游目的地、中西部城市的航線熱度明顯抬升。
客流結(jié)構(gòu)方面，親子客群在暑期出行及出游人群中的比例較全年平均水平仍有顯著提升。來自同程旅行的數(shù)據(jù)顯示，暑期攜帶12周歲以下兒童的民航旅客占比約4.4%，明顯高于正常年份的全年平均水平。
非一線城市出行 線上消費(fèi)顯著提升
《報(bào)告》認(rèn)為，非一線城市，尤其是三四線城市疫情防控形勢相對更為穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)生活及旅游消費(fèi)復(fù)蘇趨勢穩(wěn)定向上，同時(shí)，疫情期間自助服務(wù)終端、非接觸服務(wù)普及率快速提升，主要城市出行及出游消費(fèi)線上化水平也隨之明顯提高。
來自同程旅行的數(shù)據(jù)顯示，主要城市8月中下旬相比7月中上旬的客流量均有較大幅度的增長。其中，一線城市8月最后兩周的客流量較7月前兩周平均增長了20%以上，二線城市平均增長了50%以上，三線及以下城市8月最后兩周的客流量則平均較7月前兩周增長了100%以上?？土髁吭鲩L的動(dòng)能一方面來自暑期出行及出游旺季的拉動(dòng)，另一方面，非一線城市出行服務(wù)線上化率的提高為消費(fèi)者創(chuàng)造了更加便利的道路出行服務(wù)，部分二線城市及三四線城市暑期住宿客流量實(shí)現(xiàn)了同比正增長。
《報(bào)告》認(rèn)為，暑期上半段，跨省跟團(tuán)游的放開及旅游景區(qū)客流上限提升至50%的政策調(diào)整，對于出行及出游需求復(fù)蘇起到了積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，部分城市自5月份以來推出的發(fā)放消費(fèi)券活動(dòng)對于提振旅游消費(fèi)信心效果顯著，尤其是文旅消費(fèi)券活動(dòng)與直播帶貨的緊密配合收到了不錯(cuò)的效果。
周末周邊游紅火， “直播帶貨”創(chuàng)新營銷助力文旅復(fù)蘇
來自同程旅行的文旅消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，從7月初開始，全國主要旅游景區(qū)的客流整體是穩(wěn)步向上的?！秷?bào)告》認(rèn)為，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本回歸正軌，在防控常態(tài)化條件下，暑期人們的出行及旅游消費(fèi)信心也在快速恢復(fù)，尤其是夜間文旅消費(fèi)的快速反彈，讓各個(gè)城市的“人間煙火氣”有序回歸。夜間文旅消費(fèi)的復(fù)蘇帶動(dòng)了相關(guān)目的地的住宿、餐飲等消費(fèi)的恢復(fù)，成為今年暑期旅游旺季的一個(gè)值得關(guān)注的趨勢。另外，“直播帶貨”模式幾乎成了今年暑期主要目的地的營銷標(biāo)配，形成了“美景+好物”的特殊消費(fèi)場景，不僅帶動(dòng)了旅游消費(fèi)，也帶動(dòng)了地方土特產(chǎn)的線上銷量，成為在線旅游平臺(tái)與用戶互動(dòng)交流的新方式。
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