中國消費(fèi)者報(bào)南京訊 針對近期引發(fā)熱議的“俄羅斯商品館”,1月10日,江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)文表示,商家應(yīng)合規(guī)經(jīng)營、誠信營銷,不斷提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平才是行穩(wěn)致遠(yuǎn)的長久之計(jì)。
江蘇省消保委認(rèn)為,俄羅斯商品館的出現(xiàn)是一種概念營銷手段,迎合了消費(fèi)者對異域商品的好奇心和新鮮感。但讓消費(fèi)者產(chǎn)生店鋪內(nèi)售賣的商品均為俄羅斯進(jìn)口商品的錯(cuò)覺,則是在消耗消費(fèi)者的信任度,侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)。如果商家明確表示商品為“俄羅斯進(jìn)口”,但實(shí)際是國產(chǎn)商品或產(chǎn)自其他國家的商品,則涉嫌虛假宣傳。如果商家利用“俄羅斯風(fēng)味”“俄羅斯口味”等話術(shù)營銷,則應(yīng)明確告知消費(fèi)者,不得通過字體縮小或玩弄文字游戲等方式模糊重要信息誤導(dǎo)消費(fèi)者。
江蘇省消保委建議商家要合規(guī)經(jīng)營、誠信營銷,對不同產(chǎn)區(qū)的商品分區(qū)擺放,規(guī)范標(biāo)識標(biāo)簽和宣傳用語,以顯著方式明示商品價(jià)格和關(guān)鍵信息,確保消費(fèi)者能夠一目了然辨別商品來源。消費(fèi)者在購買進(jìn)口商品時(shí),要仔細(xì)查看產(chǎn)地、生產(chǎn)商、配料明細(xì)、生產(chǎn)日期等關(guān)鍵信息,避免被花哨包裝和進(jìn)口噱頭迷了眼。(薛晶晶)
