中國消費者報南京訊（薛晶晶 記者薛慶元 劉浩 鄭鐵峰 施本允）2025年1月6日—8日，長三角消保委聯(lián)盟（以下簡稱長三角消聯(lián)）2024年度總結(jié)會議暨“特色專業(yè)市場消費體驗行”活動在江蘇省連云港市舉辦。中國消費者協(xié)會副秘書長潘海峰出席并講話。

長三角消保委聯(lián)盟2024年度總結(jié)會議。

潘海峰表示，四地消保委有分有合，各顯神通，共同為促進消費助力發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。長三角是長江經(jīng)濟帶和“一帶一路”的重要交匯點，在國家現(xiàn)代化建設(shè)大局和全方位開放格局中具有舉足輕重的戰(zhàn)略地位。潘海峰表示，長三角消聯(lián)要從戰(zhàn)略思維和全局視野出發(fā)，謀劃區(qū)域的消費維權(quán)工作，以更加積極的作為和更加顯著的合作成果服務(wù)區(qū)域一體化發(fā)展。圍繞中心大局，繼續(xù)守正創(chuàng)新、踔厲奮發(fā)，當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展的積極推動者；站穩(wěn)人民立場，對消費侵權(quán)問題突出領(lǐng)域敢于揭露批評，當(dāng)好消費者權(quán)益的堅定捍衛(wèi)者；堅持融通互促，既“順勢而為”又“主動作為”、既“各美其美”又“美美與共”，當(dāng)好深化維權(quán)協(xié)作的務(wù)實行動者。

會議通報了長三角消聯(lián)2024年工作情況和2025年工作方案，輪值單位由江蘇省消保委交接給浙江省消保委。2024年以來，四地消保委“四個聚焦”精準(zhǔn)發(fā)力，以緊密的消費維權(quán)協(xié)作機制在服務(wù)長三角一體化發(fā)展中貢獻(xiàn)了消保委力量。聚焦消費者“急難愁盼”，多措并舉保障訴求實現(xiàn)，針對文娛演出票務(wù)、直播帶貨、家電維修、家庭裝修等問題突出領(lǐng)域，通過提起公益訴訟、開展消費調(diào)查、進行專項點評等方式，推動問題及時化解，持續(xù)做優(yōu)維權(quán)服務(wù)。聚焦消費熱點難點，促使社會監(jiān)督有力有效，聯(lián)合開展長三角消保委聯(lián)盟電影消費調(diào)查并發(fā)布專項報告；圍繞“老、少、新”等領(lǐng)域，開展消費調(diào)查、比較試驗，并從標(biāo)準(zhǔn)缺失和空白領(lǐng)域著手，開展標(biāo)準(zhǔn)研制工作。聚焦維權(quán)防線前移，提升消費教育引導(dǎo)效能，與時俱進、創(chuàng)新渠道與形式，開展《消法實施條例》宣貫，豐富消費教育載體，打造區(qū)域宣傳矩陣。聚焦促消費擴內(nèi)需，服務(wù)經(jīng)濟持續(xù)回升向好，四地積極貫徹落實擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，繼續(xù)聯(lián)動開展伴手禮的評測，把準(zhǔn)“購物節(jié)”“消費季”等時間節(jié)點，線上線下開展促消費公益活動，優(yōu)化消費環(huán)境，全方位提升消費者滿意度。

2025年，長三角消聯(lián)將持續(xù)優(yōu)化四地消費維權(quán)工作體系，進一步推動長三角消費維權(quán)一體化發(fā)展，推動商品比較試驗、消費調(diào)查、消費教育等全鏈條合作。關(guān)注消費新模式新業(yè)態(tài)，在旅拍、聚合平臺等領(lǐng)域開展消費監(jiān)督，形成一批具有區(qū)域特色優(yōu)勢的消費維權(quán)成果；聯(lián)動開展“潮！綠色消費”主題宣傳活動，加大綠色消費宣傳教育力度；深化投訴聯(lián)合發(fā)布機制，結(jié)合四地消費的新熱點、新問題、新焦點，不定期發(fā)布分析報告及典型案例，共同織密織牢社會風(fēng)險防控網(wǎng)。同時，竭力打造全國消費維權(quán)區(qū)域合作標(biāo)桿，在提振消費信心、激發(fā)消費潛力、推動消費發(fā)展上有新的創(chuàng)造和新的作為，持續(xù)開展好堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”倡議活動，評選堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”典型案例，選樹先進消費維權(quán)站點、基層消保委組織和個人；組織開展“長三角伴手禮”評測，聚合力量、拓寬渠道，不斷提升長三角特色產(chǎn)品的品牌影響力和產(chǎn)品美譽度，以高質(zhì)量供給更好滿足消費者對美好生活的新需求。

長三角消聯(lián)啟動《長三角地區(qū)水晶銷售及售后服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)制訂。

會議期間，與會代表們還共同參與了“特色專業(yè)市場消費體驗行”活動，長三角消聯(lián)共同啟動《長三角地區(qū)水晶銷售及售后服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)制訂工作。記者了解到，專業(yè)市場是我國具有特色的商業(yè)流通形態(tài)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上線下融合成為專業(yè)市場發(fā)展新趨勢。江蘇省擁有以東海水晶、南通家紡、丹陽眼鏡、沭陽花木為代表的700家規(guī)?；膶I(yè)市場，此次是“特色專業(yè)市場消費體驗行”的首場活動，未來還將在江蘇省內(nèi)，乃至長三角地區(qū)開展更多的消費體驗行活動，因地制宜制訂團體標(biāo)準(zhǔn)，促進專業(yè)市場向規(guī)范化、品牌化、智慧化發(fā)展，為消費者樹立“敢消費”信心。