中國消費者報長沙訊（周鼎 記者余知都）近期，湖南省岳陽市消費者權(quán)益保護委員會接到多起關(guān)于寵物“免費領(lǐng)養(yǎng)”的消費投訴，反映一些不法商家在公共場所或短視頻等平臺上發(fā)布免費領(lǐng)養(yǎng)寵物的信息，結(jié)果領(lǐng)養(yǎng)時被強制捆綁各種消費。有消費者領(lǐng)養(yǎng)寵物后，被商家引導(dǎo)簽訂寵物用品購買協(xié)議，約定每月在該店固定消費280元購買寵物用品，為期18個月，即使后續(xù)寵物生病死亡，領(lǐng)養(yǎng)人也必須買夠18個月寵物用品。如果要解除協(xié)議，消費者還需支付遠超寵物市場價的違約金。
為此，岳陽市消保委發(fā)布消費提示，提醒消費者小心寵物“免費領(lǐng)養(yǎng)”陷阱。
一是選擇正規(guī)渠道理性消費。消費者購買寵物應(yīng)到正規(guī)、有資質(zhì)、信譽好的寵物經(jīng)營場所購買，對部分商家或個人所謂的“免費領(lǐng)養(yǎng)”等廣告宣傳要提高警惕。選擇網(wǎng)購時，應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)評價，清楚了解對方的地址、經(jīng)營資質(zhì)等相關(guān)信息。不建議消費者在非第三方保障的網(wǎng)絡(luò)平臺上私自交易購買活體寵物，避免進行私下個人與個人之間的交易。
二是查看檢疫證明謹慎選購?；铙w寵物一定要有相應(yīng)的檢疫證明，購買寵物前，應(yīng)要求商家提供寵物的檢疫證明等證件，也可要求商家出示相關(guān)疫苗接種證明，沒有打相應(yīng)疫苗（如犬瘟熱、貓瘟及狂犬病疫苗）的寵物建議消費者謹慎購買。選購寵物前可提前學(xué)習(xí)了解相關(guān)的選購知識，提高選購能力，避免買到帶病寵物。
三是簽訂購買合同明確責(zé)任。建議消費者在購買或接受服務(wù)時與商家簽訂合同，明確雙方的責(zé)任義務(wù)，注明寵物的品種、血統(tǒng)、性別、月齡、疫苗記錄、健康狀況等重要信息，特別要約定在一定時間內(nèi)，寵物出現(xiàn)傳染病或死亡后雙方責(zé)任的界定及解決方案，以便出現(xiàn)問題時有利于維護自己的合法權(quán)益。在簽訂合同時逐條閱讀各項合同條款，避免可能存在的“消費陷阱”，口頭約定或承諾事項要寫入合同條款，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。
四是留存購買憑證依法維權(quán)。實體店購買寵物時，要注意向店家索要并留存相關(guān)消費憑證，包括雙方簽定的購買合同；線上購買寵物時，要注意保留第三方平臺訂單憑證，不要私自添加微信交易，避免上當(dāng)受騙。當(dāng)遇到消費爭議時，先與商家溝通協(xié)商，如果協(xié)商不成，可撥打12315電話投訴，或通過“全國消協(xié)智慧315”投訴平臺向消協(xié)組織投訴。
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