中國消費者報濟南訊（記者尹訓(xùn)銀）暑期是研學(xué)、出游旺季，也是各類消費糾紛的高發(fā)期。為提高消費者自我保護意識，6月26日，山東省淄博市文旅局、市市場監(jiān)管局、市公安局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心、市消保委發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者科學(xué)、理性和合理消費。

選擇通過旅行社出游的消費者，應(yīng)選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽較好的旅行社。簽訂旅游合同時，要對行程安排、違約責(zé)任等作出明確約定。對微信朋友圈、短視頻、俱樂部等組團旅游形式要提高警惕，慎重選擇。盡量選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀(jì)念品，不要輕信“老鄉(xiāng)店”。在景區(qū)購物要事先做好功課，充分了解自身需要，避免沖動消費。購買商品時，務(wù)必看清商品的價格、質(zhì)量、產(chǎn)地，索取發(fā)票等憑證。

針對研學(xué)游，消費者應(yīng)對研學(xué)項目宣傳內(nèi)容進(jìn)行辨別，可通過致電學(xué)校官方電話等渠道核實“名師”身份、專業(yè)程度、研學(xué)主題，上網(wǎng)查看消費者評價，避免參加“校門打卡”“游而不研”“只研不游”等“偽研學(xué)團”。簽訂合同時，首先要明確合同簽訂主體，防止出現(xiàn)研學(xué)活動組織者、承接業(yè)務(wù)合作方等經(jīng)營主體相互推卸責(zé)任。其次要明確研學(xué)線路、收費標(biāo)準(zhǔn)、時間日程、食宿條件、出行交通、秩序管理、師資力量、安全保障、安全風(fēng)險提示、退費辦法、違約責(zé)任、爭議解決等。對合同中存在的不公平格式條款要及時指出，要求修改或刪除，將經(jīng)營者口頭承諾書面寫入合同條款。

對于滿足學(xué)生興趣特長的非學(xué)科類培訓(xùn)，建議消費者謹(jǐn)慎選擇辦學(xué)規(guī)范、口碑良好的教育培訓(xùn)機構(gòu)。培訓(xùn)機構(gòu)一次性培訓(xùn)收費跨度不得超過3個月或60課時，且不得超過5000元，提前收取費用時不得早于培訓(xùn)開始前1個月。教育部已推出“校外培訓(xùn)”家長端APP，家長可通過APP購課交費和續(xù)費。

謹(jǐn)防淪為詐騙分子“工具人”。在校學(xué)生務(wù)必妥善保管銀行卡、電話卡以及微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交軟件，不要為了蠅頭小利幫助他人實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。謹(jǐn)防“免費領(lǐng)取游戲道具”網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙手段。還有不法分子利用未成年人想賺零花錢的心理，在群聊或社交平臺發(fā)布“足不出戶、日賺千元”“輕松兼職返利”等信息，實為刷單詐騙，一般先讓受害人得到小額收益，使其卸下心理防線，在受害人投入大量本金后，便出現(xiàn)不能提現(xiàn)、賬戶凍結(jié)等問題，誘導(dǎo)受害人繼續(xù)加大投入進(jìn)行解封。