中國消費者報上海訊（記者劉浩）4月17日，記者從上海市奉賢區(qū)市場監(jiān)管局了解到，該局通過提高老年消費者安全意識，打擊涉老違法違規(guī)行為，擴(kuò)大社會宣傳，持續(xù)推進(jìn)老年消費者權(quán)益保障工作。
今年3月，奉賢區(qū)人民建議征集辦公室、奉賢區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合推出“我為老年消費群體合法權(quán)益保護(hù)獻(xiàn)一計”人民建議征集活動，向人民群眾廣泛征集有關(guān)意見建議，共同保障老年消費者合法權(quán)益，共同推進(jìn)奉賢消費環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
本次征集活動中，共收到建議39條，主要集中于提高老年消費者安全意識、打擊涉老違法違規(guī)行為、擴(kuò)大社會宣傳等方面。
在提高安全意識方面，奉賢區(qū)市場監(jiān)管局圍繞“一老”重點人群，選取與人民群眾生活息息相關(guān)的重點領(lǐng)域和高頻場景，依托生活驛站、黨群服務(wù)中心等陣地，圍繞與日常生活密切相關(guān)的食品、藥品、計量等領(lǐng)域，開展安全知識培訓(xùn)講座，幫助老年朋友避開消費“陷阱”，有力維護(hù)自身權(quán)益。
“3•15”國際消費者權(quán)益日期間，奉賢區(qū)市場監(jiān)管局開展“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)系列宣傳活動，舉辦多場涉老消費維權(quán)專題宣講。
市場監(jiān)管工作人員對重點場所實行動態(tài)巡查。資料圖片
打擊涉老違法違規(guī)行為。奉賢區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)揮市場監(jiān)管職能，加強(qiáng)對重點行業(yè)、重點領(lǐng)域、重點行為的事中事后監(jiān)管力度，開展涉老市場虛假宣傳、虛假廣告、欺詐消費等違法行為的專項整治。建立包干巡查機(jī)制，對重點場所實行動態(tài)巡查，分片包干、責(zé)任到人，保持高壓態(tài)勢。對轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)開展合規(guī)指導(dǎo)和培訓(xùn)等，約談、督促相關(guān)經(jīng)營者誠信自律、規(guī)范經(jīng)營，提高消費糾紛處置能力，自覺履行消費維權(quán)法定義務(wù)和社會責(zé)任，強(qiáng)化誠信守法意識，構(gòu)建和諧的消費關(guān)系。
擴(kuò)大社會宣傳。奉賢區(qū)市場監(jiān)管局瞄準(zhǔn)重點場所、重點區(qū)域加大消費維權(quán)知識宣傳力度，深入熱門商圈、商業(yè)街道和景點景區(qū)，開展消費維權(quán)宣傳和咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場解答群眾關(guān)心、關(guān)注的問題，傳遞科學(xué)、健康的消費理念，共同營造良好消費環(huán)境。同時，充分發(fā)揮新媒體傳播優(yōu)勢，利用好“奉賢消?！薄胺钯t市場監(jiān)管”等政務(wù)微信資源，普及消費維權(quán)知識，及時曝光典型侵權(quán)案例，形成線上線下立體式宣傳。
下一步，奉賢區(qū)人民建議征集辦將聯(lián)合奉賢區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)真梳理此次人民建議征集成果，持續(xù)推進(jìn)老年消費群體合法權(quán)益保護(hù)，以提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，營造安全放心的消費環(huán)境為目標(biāo)，更加主動、更大力度、更加精準(zhǔn)地發(fā)揮市場監(jiān)管和消費者權(quán)益保護(hù)的職能作用，奮力開創(chuàng)“奉賢美、奉賢強(qiáng)”新局面，助力上海國際消費中心城市建設(shè)。
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