中國消費者報北京訊（記者萬曉東）日常生活中，預付式消費十分常見，因預付式消費引發(fā)的糾紛也不斷增多。近日，北京市大興區(qū)消費者協(xié)會發(fā)布消費提示，提醒消費者注意預付式消費五大問題。
大興區(qū)消協(xié)提醒消費者，首先要注意霸王條款問題。在預付式消費過程中，經營者一般不會與消費者就商品或者服務內容進行協(xié)商，消費者只能就經營者提供的內容選擇接受或不接受，雙方權利義務明顯不對等，限制消費者權益條款繁多，諸如“本店有最終解釋權”“有效期過，概不退款”“購物卡遺失不補”等。
其次，要注意誘騙消費問題。在預付式消費中，大幅折扣和免費體驗是誘騙消費的兩大“殺手锏”。一些商家利用口頭夸大或虛假宣傳，給消費者制造一種“機不可失，失不再來”的假象，誘導消費者購買預付卡。
再次，店鋪轉讓消費難問題。預付卡消費中，經營者因自身發(fā)展需要進行合并、分立、轉讓，經營主體變更即合同主體的變更，會發(fā)生合同權利義務的移轉，移轉給新的債權人或債務人。然而，經常出現(xiàn)新的經營主體拒絕消費者繼續(xù)按原來條件使用預付消費卡的情況。
此外，還有停業(yè)關門追償難問題。部分商家不講誠信，在不發(fā)布任何清償通知的情況下關門走人，嚴重侵害持卡消費者的合法權益。特別是部分商家出售預付卡的目的并不是從事經營活動，而是利用該模式吸收大量消費者辦卡資金，然后攜款逃逸。
最后，要注意維權舉證難問題。預付式消費是一種合同消費，但大多數(shù)預付式消費都不簽訂合同，雙方權利義務多采取口頭形式約定，商家很少提供書面合同，一旦發(fā)生消費糾紛，消費者往往因缺乏有力證據(jù)而處于維權難的境地。
大興區(qū)消費者協(xié)會提醒消費者，在進行預付式消費時應注意以下5點：
儲值宜少不宜多，應按照實際需要購買預付消費卡，盡量選擇時限較短的月卡、季度卡，避免承擔過大風險。對在短時間內大量發(fā)放預付卡、商品或服務的價格明顯低于市場價格時，更要提高警惕。
查詢信息莫上當，要仔細考察經營者的證照，了解企業(yè)市場信譽和經營狀況，并盡量選擇規(guī)模大、連鎖式的經營者，要充分綜合考量所有情況后再進行預付式消費。消費者也可以通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢經營者信息，降低遇到商家“跑路”的風險；不要一味輕信廣告宣傳和銷售人員花言巧語，不要貪圖便宜，以免上當受騙。
簽訂書面協(xié)議。不少消費者辦理預付消費卡時只聽信商家口頭承諾并沒有簽訂合同、服務協(xié)議，遇到商家跑路等情況口說無憑。消費者應對預付式消費的使用范圍、期限、功能、限制和退款條件等信息了解清楚，并與經營者簽訂書面合同，不要輕信商家的口頭承諾。
細化約定內容。在辦理預付式消費時，消費者要仔細了解和閱讀有關說明，與商家簽訂書面合同或協(xié)議，并在合同或協(xié)議中詳細約定預付卡或服務的使用范圍、有效期限、服務項目、退款條件、違約責任等，同時要特別注意終止服務、轉讓等限制性約定，以免日后發(fā)生糾紛無據(jù)，給維權帶來困難。
消費者選擇了預付費式消費后，要注意妥善保存好預付憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票等證據(jù)，且在預付式付款時盡量以電子方式轉賬。每次消費時要核實消費記錄、服務次數(shù)、賬戶余額等信息，并拍照截圖留存記錄。
