中國消費者報福州訊（記者張文章）2023年以來，福建省市場監(jiān)管部門聚焦網(wǎng)絡市場突出問題，開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管促發(fā)展保安全專項行動，嚴厲打擊各類網(wǎng)絡市場違法行為，共查處1600余件網(wǎng)絡市場違法案件，有效促進福建省網(wǎng)絡市場規(guī)范健康發(fā)展。為充分發(fā)揮典型案例警示教育和輿論監(jiān)督作用，引導廣大網(wǎng)絡市場主體自覺守法經(jīng)營，12月18日，福建省市場監(jiān)管局公布一批網(wǎng)絡市場違法典型案例。
虛構交易上百次 鑫東敏貿(mào)易公司被罰
5月10日，廈門市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對福建鑫東敏貿(mào)易有限公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人涉嫌在淘寶平臺網(wǎng)店經(jīng)營過程中虛構交易。經(jīng)查，今年2月起，當事人請“刷手”購買當事人網(wǎng)店“木憶人生企業(yè)店”中需要虛構交易的商品，以代發(fā)小禮品來替代購買商品的發(fā)貨。待交易完成后，“刷手”再上傳當事人提供的評價圖片進行實質內(nèi)容好評或默認好評。2023年2月至案發(fā)時止，當事人淘寶平臺網(wǎng)店訂單數(shù)1029條，其中124條為虛構交易的不真實訂單。
福建鑫東敏貿(mào)易有限公司虛構交易記錄、編造用戶評價的行為，違反了《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》第十四條第二款第（一）項的規(guī)定，依據(jù)《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》第四十三條和《反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，廈門市市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款1萬元。
組織微信群成員虛假評論點贊 陳某某被罰
3月1日，龍巖市長汀縣市場監(jiān)管局根據(jù)縣公安局移送的關于陳某某非法經(jīng)營的材料，對當事人進行立案調查。經(jīng)查，當事人持續(xù)從其他群接收他人發(fā)出的新浪微博等網(wǎng)絡平臺相關鏈接和評論點贊要求（個別鏈接沒附評論點贊要求），在自行組建的微信群內(nèi)通過發(fā)送0.4元/單、0.25元/單的群紅包等方式，要求領到群紅包的群成員對上述鏈接中的內(nèi)容（包括品牌汽車宣傳、品牌時裝宣傳、明星動態(tài)及自拍、電影預告、品牌化妝品宣傳、電視劇宣傳、品牌手機宣傳、游戲宣傳等）進行好評、點贊。之后，當事人與他人按0.45元/單、0.3元/單等方式進行結算，從中獲取0.05元/單等利潤，涉案金額達數(shù)十萬元。
陳某某作為電子商務經(jīng)營者，在微信群內(nèi)組織群成員對新浪微博等網(wǎng)絡平臺用戶發(fā)布的鏈接信息，通過發(fā)送紅包等方式誘導群成員對其他經(jīng)營者經(jīng)營的商品或服務進行好評、點贊，進而提升關聯(lián)產(chǎn)品或服務的搜索排名和信任值，擾亂了市場競爭秩序，損害了其他經(jīng)營者或者消費者的合法權益，違反了《反不正當競爭法》第八條第二款的規(guī)定。龍巖市長汀縣市場監(jiān)管局依據(jù)《反不正當競爭法》第二十條的規(guī)定，對當事人處罰款12萬元。
要求消費者“好評返現(xiàn)”嘉訊貿(mào)易公司被罰
8月31日，寧德市柘榮縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)群眾投訴舉報，對寧德市嘉訊貿(mào)易有限公司開展現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，2023年5月底，當事人開始在網(wǎng)店“公牛嘉訊專賣店”上架了17個鏈接銷售某品牌新能源汽車充電樁產(chǎn)品。在當事人運營電腦與消費者的交易聊天記錄中發(fā)現(xiàn)其存在要求消費者“好評返現(xiàn)”的行為，涉及返現(xiàn)金額3072元。
寧德市嘉訊貿(mào)易有限公司利用“好評返現(xiàn)”的方式，誘導消費者對商品進行好評，在一定程度上影響了評價的真實性，構成對銷售商品的用戶評價作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的行為，違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規(guī)定。寧德市柘榮縣市場監(jiān)管局依據(jù)《反不正當競爭法》第二十條第一款等規(guī)定，責令當事人立即停止違法行為，并處罰款5000元。
銷售國家二級野生保護植物 春昇信息科技公司被罰
2月28日，福州市高新區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)市場監(jiān)管總局網(wǎng)絡交易監(jiān)測監(jiān)管五級貫通系統(tǒng)監(jiān)測線索，對福建春昇信息科技有限公司涉嫌在一家網(wǎng)購平臺網(wǎng)店銷售國家二級野生保護植物“松茸”立案調查。經(jīng)查，當事人在未獲得行政主管部門或者其授權的機構批準的情況下，將17斤國家二級野生保護植物“松茸”通過當事人網(wǎng)店“春昇生鮮專營店”全部售出，銷售單價499元/斤，合計銷售金額8483元，違法所得共計8483元。
福建春昇信息科技有限公司的行為違反了《野生植物保護條例》第十八條第二款的規(guī)定，依據(jù)《野生植物保護條例》第二十四條的規(guī)定，福州市高新區(qū)市場監(jiān)管局對當事人處以沒收違法所得8483元的行政處罰。
一經(jīng)充值不得退款 對稱美學網(wǎng)使用不平等格式條款被罰
8月8日，泉州市晉江市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對晉江市對稱美學網(wǎng)絡科技有限公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)當事人涉嫌通過不平等格式合同條款侵害消費者合法權益。經(jīng)查，當事人自今年5月起在其“對稱美學網(wǎng)”官方網(wǎng)站的“美學網(wǎng)服務協(xié)議”第3.4條中，注明“對于未產(chǎn)生的服務行為，雇主一經(jīng)充值，不得退款，美學將根據(jù)結算機制，結算至雇主后臺余額，但可以使用余額進行再次雇傭或更換平臺內(nèi)其他服務消耗使用”。
晉江市對稱美學網(wǎng)絡科技有限公司以格式條款作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，違反了《消費者權益保護法》第二十六條第二款、《福建省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》第二十七條第一款第（四）項的規(guī)定，泉州市晉江市市場監(jiān)管局依據(jù)《福建省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》第六十條的規(guī)定，責令當事人自收到行政處罰書之日起7日內(nèi)改正，給予警告，并處罰款1000元。
