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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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“搖一搖”就跳到廣告涉嫌侵權(quán)
2023-11-13 10:47 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:史洪舉

打開(kāi)手機(jī),啟動(dòng)軟件時(shí)輕微晃動(dòng),屏幕上立刻就跳轉(zhuǎn)到第三方購(gòu)物軟件;軟件使用過(guò)程中離開(kāi)片刻,返回時(shí)廣告會(huì)再次彈出;試圖點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕,卻還能繼續(xù)跳轉(zhuǎn)到廣告……近日,不少用戶吐槽手機(jī)軟件廣告的不良體驗(yàn)。對(duì)于投放這些廣告的商家來(lái)說(shuō),即使借此吸引了一些流量,但實(shí)際轉(zhuǎn)化用戶的意義極其有限。(據(jù)11月8日《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道

人們?cè)谑褂檬謾C(jī)時(shí),隨便晃動(dòng)一下,手機(jī)APP中就可能彈出廣告,甚至一些APP在用戶未主動(dòng)選擇的情況下自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到廣告頁(yè)面,下載其他APP或跳轉(zhuǎn)到其他APP。這些與病毒非常類似的廣告,讓人不勝其煩,非常有必要從嚴(yán)治理,保護(hù)每個(gè)手機(jī)用戶的合法權(quán)益,讓人們享有一個(gè)清潔寧?kù)o的手機(jī)屏幕。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)成為人們工作生活的重要工具,大多數(shù)人選擇手機(jī)和電腦方式瀏覽網(wǎng)頁(yè)、選購(gòu)商品、接觸外界,通過(guò)APP推送廣告自然會(huì)取得良好效果,被一些商家所青睞。而且很多APP供用戶免費(fèi)使用,其利用廣告賺取利潤(rùn),減少經(jīng)營(yíng)壓力的做法可以理解,且不被法律所禁止。但任何行為都應(yīng)遵循一定界限,如果過(guò)度侵犯他人正當(dāng)權(quán)益,擾亂市場(chǎng)秩序,就得承擔(dān)責(zé)任。

一些APP的“亂跳轉(zhuǎn)”廣告,顯然嚴(yán)重侵犯了用戶的合法權(quán)益。根據(jù)報(bào)道,一些APP未向用戶明示,即開(kāi)啟跳轉(zhuǎn)或打開(kāi)第三方APP的廣告,還有一些APP設(shè)置的交互動(dòng)作參數(shù)靈敏度過(guò)高,在用戶非主動(dòng)意愿情況下即跳轉(zhuǎn)第三方頁(yè)面。也就是說(shuō),這些APP在用戶不知情的情況下開(kāi)啟了某項(xiàng)功能,當(dāng)用戶晃動(dòng)手機(jī)或者“搖一搖”時(shí),便跳轉(zhuǎn)到廣告頁(yè)面。更有APP在跳轉(zhuǎn)后,在用戶不知情的情況下自動(dòng)下載安裝APP。

根據(jù)《廣告法》及《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》,以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉,不得有下列行為:沒(méi)有關(guān)閉標(biāo)志或者計(jì)時(shí)結(jié)束才能關(guān)閉廣告;關(guān)閉標(biāo)志虛假、不可清晰辨識(shí)或者難以定位等,為關(guān)閉廣告設(shè)置障礙;關(guān)閉廣告須經(jīng)兩次以上點(diǎn)擊;在瀏覽同一頁(yè)面、同一文檔過(guò)程中,關(guān)閉后繼續(xù)彈出廣告,影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。違反者,除由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正外,還可對(duì)廣告主和廣告發(fā)布者處5000元至30000元罰款。

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》則規(guī)定,APP不得開(kāi)啟與服務(wù)無(wú)關(guān)的功能。而“跳轉(zhuǎn)”廣告顯然不是與服務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,故APP開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)者在發(fā)送、開(kāi)啟此類廣告時(shí),勢(shì)必盡到明確的提示告知義務(wù),不該在用戶不知情的情況下隨意開(kāi)啟“跳轉(zhuǎn)”廣告。

在信息爆炸時(shí)代,紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)成為負(fù)擔(dān)。那些流氓式的APP“跳轉(zhuǎn)”廣告更是污染了用戶視覺(jué),嚴(yán)重?cái)_亂了互聯(lián)網(wǎng)正常秩序。相關(guān)部門有必要高高舉起并狠狠打下問(wèn)責(zé)板子,讓那些利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)行“跳轉(zhuǎn)”廣告者承擔(dān)沉重代價(jià),進(jìn)而督促APP開(kāi)發(fā)者和運(yùn)營(yíng)者尊重用戶合法權(quán)益,保障用戶的自主選擇權(quán),不至于在絲毫不知情的情況下被迫觀看“跳轉(zhuǎn)”廣告。(史洪舉

責(zé)任編輯:游婕
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