中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）“雙11”到來(lái)，各大電商平臺(tái)推出優(yōu)惠券、紅包、滿減、預(yù)售等活動(dòng)吸引消費(fèi)者下單購(gòu)物，與此同時(shí)，商家也開(kāi)展降價(jià)、秒殺、定金等促銷活動(dòng)，令人眼花繚亂。11月2日，福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者警惕消費(fèi)陷阱，理性理智消費(fèi)。
建議消費(fèi)者制定合理購(gòu)物清單，按需購(gòu)買，不要因“優(yōu)惠”而購(gòu)物，為“省錢”而湊單。特別是在直播帶貨模式下，面對(duì)主播營(yíng)造的貨品稀缺、不買就虧的氛圍，消費(fèi)者容易跟風(fēng)沖動(dòng)下單。
“雙11”期間，各種商品促銷力度大，商家會(huì)推出各種優(yōu)惠活動(dòng)，如滿減、折扣、贈(zèng)品、預(yù)付定金等。但很多優(yōu)惠的使用是受條件、方法所限制的，消費(fèi)者要提前做功課，不僅要對(duì)比不同商品的價(jià)格和質(zhì)量，還要充分調(diào)查、比較，了解各種優(yōu)惠的限制條件，以規(guī)避消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，選擇信譽(yù)度高、質(zhì)量可靠、優(yōu)惠的商品。
“雙11”期間，部分活動(dòng)需要提供個(gè)人信息以完成購(gòu)物流程，不法分子可能趁機(jī)竊取消費(fèi)者個(gè)人信息。購(gòu)物時(shí)，要加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，對(duì)各種中獎(jiǎng)、免單、貨到付款等信息仔細(xì)甄別，詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則，仔細(xì)閱讀電商平臺(tái)和第三方支付平臺(tái)的相關(guān)隱私政策及條款，非必要不提供個(gè)人相關(guān)信息，尤其是身份證、銀行卡以及各類驗(yàn)證碼等，如要提供，一定要向官方客服聯(lián)系求證。
收貨時(shí)先查看商品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等與訂單是否一致后再簽收，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題，亦可向商家索賠，并掌握好退換貨時(shí)限。
購(gòu)物后要妥善保存相關(guān)聊天記錄、購(gòu)物憑證，訂單信息、發(fā)票、支付信息、促銷截圖、頁(yè)面廣告宣傳等，以便在遇到質(zhì)量問(wèn)題或需要售后服務(wù)時(shí)能夠順利維權(quán)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，要及時(shí)聯(lián)系商家或平臺(tái)協(xié)商解決。協(xié)商無(wú)果可向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門、消費(fèi)者組織尋求幫助，依法維權(quán)。
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