中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者賈珺）近年來，一些“新手”餐飲店店主在申請食品經(jīng)營許可時，常會遇到裝修布局不符合食品經(jīng)營許可要求等專業(yè)問題，而一旦返工，難免會增加不少成本。針對這一問題，北京市市場監(jiān)管局探索推出食品經(jīng)營許可“咨詢服務(wù)”，自2022年6月起在豐臺區(qū)試點(diǎn)，2023年6月在北京市范圍內(nèi)正式推廣，進(jìn)一步暢通經(jīng)營主體準(zhǔn)營通道，降低制度性交易成本，讓群眾省時、省心、省力。
據(jù)介紹，北京市食品經(jīng)營許可“咨詢服務(wù)”是在經(jīng)營主體正式提交食品經(jīng)營許可申請前，審批部門依照申請人的意愿，應(yīng)經(jīng)營主體需求提供指導(dǎo)性服務(wù)，包括預(yù)約審圖、提前查看現(xiàn)場等。對僅需審查裝修布局圖等無需現(xiàn)場指導(dǎo)的服務(wù)類型，完成時限自受理之日起不超過2個工作日，需要現(xiàn)場指導(dǎo)的不超過7個工作日，實(shí)現(xiàn)自主申請、即時受理、個性服務(wù)。
據(jù)了解，試點(diǎn)一年來，北京市市場監(jiān)管局高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌推進(jìn)“咨詢服務(wù)”改革有序落地。一方面，規(guī)范辦事流程，將食品經(jīng)營許可“咨詢服務(wù)”、小餐飲店許可“咨詢服務(wù)”正式納入公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范化管理，修訂辦事指南，統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和辦理時限，另一方面，搭建服務(wù)平臺，開辟線上線下辦理渠道，完善北京市企業(yè)服務(wù)“e窗通”平臺，開發(fā)“咨詢服務(wù)”預(yù)約受理模塊，采用點(diǎn)選式填報(bào)，簡化申請信息。申請人可在線提交設(shè)計(jì)圖紙、查看辦理狀態(tài)和專業(yè)指導(dǎo)意見，享受在線服務(wù)，也可以預(yù)約現(xiàn)場指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)足不出戶“約服務(wù)”。
試點(diǎn)一年來，豐臺區(qū)共辦理餐飲服務(wù)單位（含小餐飲）新辦許可2360戶，提供食品經(jīng)營許可咨詢服務(wù)637戶次，經(jīng)營主體在辦理食品經(jīng)營許可前申請“咨詢服務(wù)”的比率約為27%。通過改革，新辦許可一次性通過率達(dá)82.1%，較改革前（58.3%）提升明顯。
據(jù)北京市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從事后核查“有哪些是需要整改的”，到不斷思索“怎樣能提前做好指導(dǎo)”，是一場從理念到體制的變革，變的是服務(wù)理念、流程機(jī)制和辦事體驗(yàn)，不變的是為人民服務(wù)的初心。食品經(jīng)營許可“咨詢服務(wù)”改革以政府準(zhǔn)入服務(wù)的“加法”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營成本的“減法”，是首都市場監(jiān)管部門貫徹“首善標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管為民”文化核心理念的生動實(shí)踐。
