中國消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者萬曉東)在品嘗美食時(shí)以取得免單或索賠為目的故意投放異物的行為,嚴(yán)重?fù)p害了經(jīng)營主體的合法權(quán)益,損害了營商環(huán)境和經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。近日,記者從北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局獲悉,近期該局收到多起投訴,“顧客”姚某在海淀區(qū)多家餐廳就餐時(shí)“吃出”異物,并提起高額索賠。
經(jīng)查,姚某于1月28日上午獨(dú)自一人在某烤鴨店就餐,共花費(fèi)243元。就餐過程中稱在菜品中吃到蟲子,隨即向店長要求予以10倍賠償,即2430元。2月1日,姚某又連續(xù)在兩家餐廳就餐,繼續(xù)以“吃到蟲子”為由向店長要求10倍賠償。
執(zhí)法人員在調(diào)查過程中了解到,姚某短時(shí)間內(nèi)在不同餐廳、食用不同菜品時(shí)頻繁“吃到”同一種蟲子,即面包蟲。一般而言,面包蟲多被用作魚類、鳥類動(dòng)物飼料或釣魚餌料,其以麥麩、米糠、秸稈、樹葉、雜草、精料、各種青菜等為食。若在菜品中出現(xiàn)面包蟲,大多數(shù)是因附著于蔬菜進(jìn)入制作環(huán)節(jié),在熟制菜品中吃出生蟲的情況則較為少見。姚某的投訴內(nèi)容中,“吃出”的面包蟲均無烹飪痕跡。帶著諸多疑點(diǎn),執(zhí)法人員對相關(guān)餐廳進(jìn)行了食品安全覆蓋檢查,暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題。然而,執(zhí)法人員在查看有關(guān)餐廳的店內(nèi)監(jiān)控視頻時(shí)發(fā)現(xiàn),姚某存在疑似投放異物的動(dòng)作。
經(jīng)廣泛搜集證據(jù)和縝密的分析研判,執(zhí)法人員初步懷疑姚某可能涉嫌敲詐勒索,經(jīng)與海淀區(qū)檢察院會(huì)商,海淀區(qū)市場監(jiān)管局已將該線索移送至警方處理。
目前,姚某已被警方依法采取刑事強(qiáng)制措施,案件正在進(jìn)一步審理中。
海淀區(qū)市場監(jiān)管局提示廣大餐飲企業(yè),要嚴(yán)格履行食品安全主體責(zé)任,為廣大消費(fèi)者提供安全、放心、舒適的就餐環(huán)境。如在日常經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)疑似惡意索賠行為,請及時(shí)報(bào)警處理。
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