暑期來臨，各地演出市場百花齊放。據(jù)統(tǒng)計，7月至8月全國將有超百場演唱會、音樂節(jié)舉行。“黃?！焙汀皳屍彪y”成了演出市場繞不開的話題。近日，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會建議，文體演出行業(yè)參考鐵路售票機制，完善售后服務(wù)機制。（據(jù)7月18日《中國消費者報》報道）
近些年，消費者和“黃?！敝g的矛盾愈發(fā)激烈。“黃牛票”的泛濫，讓很多消費者難以以正常價格享受服務(wù)，涉嫌侵犯消費者的公平交易權(quán)。更有甚者，部分“黃?！备邇r賣票的同時，對賣不出的票進行銷毀，導(dǎo)致消費資源的浪費，極大地擾亂了市場正常秩序。
根據(jù)《治安管理處罰法》第五十二條第三款規(guī)定，偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的屬于擾亂公共秩序的行為，可予治安管理處罰?！包S牛票”亂象，只會給消費者和市場帶來傷害。對“黃牛黨”必須依法從嚴打擊，相關(guān)監(jiān)管執(zhí)法部門要創(chuàng)新舉措、常態(tài)化發(fā)力，通過加強執(zhí)法力度來增加倒票成本、抑制倒賣行為。
防范“黃?！币膊环林匾暭夹g(shù)手段的應(yīng)用。江蘇省消保委建議，文體演出行業(yè)可以參考鐵路售票機制：強化事前監(jiān)督，建立黑名單制度，利用信息化手段識別異常賬號；“實名制購票”與“入場人證合一”相結(jié)合；完善售后服務(wù)機制，建立完善的“候補”“退票”流程等……這些成功的經(jīng)驗具有可行性，值得借鑒嘗試，例如可以開通“黃牛”線索舉報通道，及時發(fā)現(xiàn)并打擊倒票行為。
票務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)更加積極作為。打擊“黃牛”炒票，關(guān)鍵是要強化票務(wù)管理。票務(wù)市場的組織方、演出單位等，應(yīng)善用活用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立健全售票制度，不斷擠壓“黃?！钡纳婵臻g。同時，切實擔(dān)負起門票售賣、驗票等環(huán)節(jié)的主體責(zé)任，增強保護消費者的合法權(quán)益的意識，促進演出票務(wù)市場規(guī)范有序，這也是對自身發(fā)展的負責(zé)。
整治“黃牛票”亂象，需要多方共同發(fā)力。不久前，文化和旅游部發(fā)布的《關(guān)于進一步加強演出市場管理規(guī)范演出市場秩序的通知》明確要求，各地文化和旅游行政部門要切實規(guī)范演出票務(wù)市場秩序，要聯(lián)合屬地公安、市場監(jiān)管等部門，依法打擊“黃?！背雌钡冗`法違規(guī)行為，切實保障消費者合法權(quán)益。唯有全方位共同發(fā)力，泛濫的“黃牛票”才能得到遏制。
據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會票務(wù)系統(tǒng)采集與服務(wù)平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測，截至今年5月底，全國營業(yè)性演出場次近9萬場，票房收入超110億元，接待觀眾2500余萬人次。伴隨演出市場的火爆，是不斷高漲和集中爆發(fā)的消費需求，這為演出市場帶來了持續(xù)復(fù)蘇的信心。這份信心，不應(yīng)讓“黃牛”擾亂。（楊玉龍）
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