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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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南京都市圈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟:警惕不合理低價游陷阱
2023-07-13 16:39 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:薛慶元

中國消費(fèi)者報南京訊(記者薛慶元)近日,南京都市圈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟提醒廣大消費(fèi)者合理規(guī)劃行程,警惕不合理低價游陷阱,理性消費(fèi),權(quán)益受損時及時依法維權(quán)。

保障旅游質(zhì)量。旅游市場進(jìn)入旺季,不少旅行社推出低價游來吸引消費(fèi)者。低價游通常是旅行社利用低于經(jīng)營成本的價格吸引消費(fèi)者參團(tuán),然后在旅游過程中通過走馬觀花,壓縮旅游質(zhì)量、要求消費(fèi)者高額購物、臨時加價、增加自費(fèi)旅游項(xiàng)目等方式實(shí)現(xiàn)盈利。

檢查證照資質(zhì)。消費(fèi)者在參團(tuán)報名旅游時,應(yīng)選擇資質(zhì)齊全的旅行社,一定要注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等,線上訂購選擇正規(guī)旅行社的官方網(wǎng)站或信譽(yù)較高的大型電商平臺。對于微信群、朋友圈等社交媒體上發(fā)布的旅游促銷信息、參團(tuán)鏈接等需提高警惕,不輕信各類營銷活動,不盲目追求低價。

簽訂合同條款。注意購物點(diǎn)多、隱性消費(fèi)高是不合理低價團(tuán)的顯著特征。消費(fèi)者務(wù)必要與旅行社簽訂旅游合同,明確約定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、行程路線、食宿交通、游玩項(xiàng)目、雙方權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任等內(nèi)容,涉及購物活動,自費(fèi)項(xiàng)目條款需特別注意,如發(fā)現(xiàn)合同中存在不公平、不合理?xiàng)l款,應(yīng)拒絕簽訂或與旅行社協(xié)商修改。

避免沖動購物。消費(fèi)者在旅游景區(qū)不熟悉環(huán)境且行程緊時間少,購物應(yīng)選擇證照齊全的正規(guī)經(jīng)營場所。購買前詳細(xì)了解商品價格、質(zhì)量、計量、退換政策等信息,不輕信商家的優(yōu)惠打折宣傳和口頭承諾,謹(jǐn)慎購買高價特產(chǎn)、紀(jì)念品等,并注意索取留存發(fā)票等有效購物憑證。

保留維權(quán)證據(jù)。消費(fèi)者在旅游途中合法權(quán)益受損,可先與旅行社協(xié)商,要求其按照合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履約,如果協(xié)商后仍不能達(dá)成一致,可以通過拍照、錄音等方式保留相關(guān)證據(jù),防止損失擴(kuò)大,并及時向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者組織、旅游行政主管部門投訴,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。人身財產(chǎn)安全受到威脅,情況緊急時要立即報警。

責(zé)任編輯:高秋菊
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