中國消費者報深圳訊（記者黃劼）6月9日，廣東省深圳市消費者委員會與深圳市汽車經銷商商會共同發(fā)出“提振消費信心 我們在行動”公益倡議，84家深圳市汽車經銷商企業(yè)承諾“品質保證、誠信保證、維權保證”，并自愿接受監(jiān)督。
據介紹，為貫徹落實全面促進消費、著力擴大內需、推動高質量發(fā)展的要求，響應中國消費者協(xié)會的“提振消費信心 我們在行動”大型社會公益活動，推動深圳市汽車經銷行業(yè)建設和諧消費環(huán)境，兩單位倡議：
聆聽消費者意見，開展模式創(chuàng)新。各汽車經銷企業(yè)要緊跟行業(yè)發(fā)展，充分聽取并尊重廣大消費者意見，拓展提振消費信心新模式，培育新消費品牌，營造新消費場景，推出更多保民安、護民利、惠民生、暖民心的新舉措，擴大優(yōu)質消費供給、滿足消費需求。
加強企業(yè)自律，暢通投訴渠道。各汽車經銷企業(yè)要自覺履行社會責任，加強自律和規(guī)范，遵守良好行為規(guī)范，營造公平競爭市場環(huán)境，暢通消費者投訴和意見反饋渠道，認真處理消費者訴求，將消費糾紛化解在源頭、解決在企業(yè)。
守牢底線紅線，優(yōu)化消費體驗。各汽車經銷企業(yè)要依法誠信經營，守住安全底線紅線。提升服務質量，持續(xù)優(yōu)化消費體驗，更好滿足消費者個性化、多樣化、高品質的消費需求，提升消費者滿意度。
積極履行職責，完善各項機制。各汽車經銷企業(yè)要進一步完善消費投訴調解處理機制，強化消費維權理論研究和形勢分析，做好消費者權益的保護者；倡導簡約適度、綠色低碳的消費新風尚，做好科學理性消費的引導者；揭露批評違法行為，做好企業(yè)誠信經營的監(jiān)督者。
加強輿論引導，發(fā)揮專家優(yōu)勢。新聞媒體要加大輿論引導力度，曝光侵害消費者合法權益的違法行為，弘揚保護消費者權益的優(yōu)秀事跡。汽車經銷行業(yè)的專家學者要發(fā)揮智庫參謀作用，通過開展理論研究、普及消費知識、提供技術支撐等方式，為消費者維權事業(yè)提供智力支持。
主動行使權利，踐行綠色消費。廣大消費者要積極行使對汽車經銷行業(yè)商品和服務以及消費者權益保護工作進行監(jiān)督的權利，主動反映民生民情民意，依法維護自身合法權益，積極踐行綠色低碳生活方式。
深圳市消費者委員會相關負責人說，保護消費者合法權益是全社會共同的責任。深圳市消費者委員會與深圳市汽車經銷商商會倡導深圳市汽車經銷行業(yè)行動起來，加強行業(yè)自律，凝聚維權合力，優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，增強消費者的獲得感、幸福感、安全感，為促進深圳市汽車經銷行業(yè)高質量發(fā)展貢獻力量。
