中國消費者報西安訊(記者徐文智)春節(jié)將至,為切實做好節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作,維護消費者合法權(quán)益,近日,陜西省市場監(jiān)管局下發(fā)《關(guān)于加強春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作的通知》,安排部署節(jié)日期間網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作。
通知強調(diào),各地市場監(jiān)管部門要突出問題導(dǎo)向,多措并舉強化監(jiān)管。一是督促轄區(qū)內(nèi)平臺經(jīng)營者嚴(yán)格落實主體責(zé)任,加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)、商品和服務(wù)信息發(fā)布的審核,嚴(yán)把防疫用品、基本生活物資質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格按照有關(guān)要求對銷售的商品進行消殺、檢測、存儲、運輸,并采取措施保障物流運送期間商品特別是生鮮食品的安全和質(zhì)量。二是督促轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者嚴(yán)格落實涉疫物資保障供應(yīng)責(zé)任,積極響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)零售需求變化,做好規(guī)劃和預(yù)案,適當(dāng)增加庫存儲備,不得任意取消訂單、隨意更換商品。三是督促轄區(qū)內(nèi)開展外賣服務(wù)的電商企業(yè)嚴(yán)格落實配送騎手管理和保障責(zé)任,加強對騎手的管理,完善平臺規(guī)則,規(guī)范外賣配送服務(wù)。四是督促轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者嚴(yán)格落實消費者權(quán)益保障責(zé)任,全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品信息,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),暢通消費者投訴舉報通道,遵守網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨等規(guī)定。
通知要求,各地市場監(jiān)管部門要充分應(yīng)用信息化手段,加強網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測;利用陜西省市場監(jiān)管局網(wǎng)絡(luò)交易智慧監(jiān)管平臺和第三方監(jiān)測手段,及時掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體經(jīng)營活動情況,因地制宜組織實施監(jiān)測工作,以防疫藥品、口罩、抗原檢測試劑等防疫藥械和糧食、蔬菜、肉蛋奶、速凍食品等生活物資為對象,對亮標(biāo)亮照、不正當(dāng)競爭、商品價格、消費者權(quán)益保護等方面開展監(jiān)測。
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