中國消費者報西安訊（張治惠 記者徐文智）清明節(jié)臨近，陜西省安康市石泉縣市場監(jiān)管局提前安排部署清明節(jié)市場秩序整治工作，積極引導(dǎo)經(jīng)營者從維護(hù)全縣旅游形象和服務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，倡導(dǎo)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，自覺維護(hù)石泉縣良好的旅游市場價格秩序，為群眾和游客營造安心、放心、舒心的消費環(huán)境。
市場監(jiān)管人員對轄區(qū)內(nèi)酒店賓館進(jìn)行檢查，要求經(jīng)營主體規(guī)范明碼標(biāo)價。資料圖片
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。3月29日，石泉縣市場監(jiān)管局聯(lián)合縣公安局、縣文旅局、縣衛(wèi)健局召開全縣住宿業(yè)經(jīng)營主體培訓(xùn)約談會，宣傳價格方面法律法規(guī)，對參會的180余家經(jīng)營主體進(jìn)行了集體約談。
壓實監(jiān)管責(zé)任。4月1日，召開全局干部會議，對清明節(jié)假日市場秩序整治工作進(jìn)行安排部署。印發(fā)了《2024年清明節(jié)假日期間市場秩序整治工作方案》，成立6個市場秩序?qū)ｍ椪谓M，細(xì)化工作任務(wù)，夯實監(jiān)管責(zé)任。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范。局班子成員帶隊，對責(zé)任片區(qū)的酒店賓館進(jìn)行一次全面檢查，重點檢查食品安全、電梯安全、價格等方面，要求經(jīng)營主體規(guī)范明碼標(biāo)價，假日期間住宿業(yè)價格漲幅控制合理區(qū)間，且線上線下價格必須一致。
強(qiáng)化消費維權(quán)。暢通消費維權(quán)渠道，專人受理分辦督辦，對涉旅的投訴舉報，10分鐘內(nèi)與投訴人電話聯(lián)系，30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，2小時內(nèi)核查到位，12小時內(nèi)處置到位（除情況復(fù)雜的或移交案件查辦外），切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。
截至目前，該局共檢查賓館酒店住宿業(yè)價格135戶次、食品經(jīng)營戶200余戶、特種設(shè)備使用單位20余戶次，暫未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患問題。下一步，石泉縣市場監(jiān)管局將持續(xù)強(qiáng)化多部門聯(lián)合整治，切實保障消費者合法權(quán)益，為來石游客提供安全放心的消費環(huán)境。
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