中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）隨著“雙11”“雙12”大型網(wǎng)絡(luò)促銷活動即將來臨，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，確保消費者合法權(quán)益，維護網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序，近日，黑龍江省黑河市市場監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)交易“六提示”“六警示”，提醒消費者謹慎購買，提醒網(wǎng)絡(luò)交易者要誠實守信。
黑河市市場監(jiān)管局提醒廣大網(wǎng)絡(luò)消費者：選擇電商要謹慎，網(wǎng)購時一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模較大、信譽度較高的購物平臺和網(wǎng)店，認真查看其在顯著位置公示的證照信息，不要輕易點擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)消費要理性看待所謂的“限時搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等促銷活動，不輕信“特價”“清倉價”“全網(wǎng)最低價”等促銷信息，避開低價“陷阱”，按需購買，不盲目攀比，不沖動消費；要讀懂交易規(guī)則，充分了解商家制定的退換貨規(guī)則、預(yù)售規(guī)則、折扣規(guī)則、紅包優(yōu)惠券使用規(guī)則、定金退還規(guī)則等，避免因錯誤理解造成損失；交易安全要重視，應(yīng)通過正規(guī)的第三方支付平臺進行支付，對朋友圈、微博、網(wǎng)絡(luò)直播等形式開展的商品銷售活動，不要私加微信線下交易，不接收和打開陌生人通過聊天工具發(fā)送的不明鏈接，保護好自己的銀行賬號信息，防止財產(chǎn)損失。消費者在簽收快遞物品時，建議當(dāng)場查驗確認無誤后再簽收，疫情期間要做好個人防護。對于已簽收的物品，做好包裝物的處置，防止個人信息泄露；消費憑證要保留，注意收集和保存購物證據(jù)，如聊天記錄、購物頁面截圖、促銷活動宣傳頁面截圖等，妥善保管訂貨單、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購物憑證，為后期維權(quán)提供保障；消費維權(quán)要及時，發(fā)生消費糾紛要第一時間與賣家或購物平臺聯(lián)系解決，無法解決的可以向經(jīng)營者所在地或平臺所在地消協(xié)組織或者市場監(jiān)管部門投訴，遭遇騙子、釣魚網(wǎng)站時，要立即向公安機關(guān)報案。
黑河市市場監(jiān)管局同時警示網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者：不得推諉責(zé)任，要牢固樹立“企業(yè)是第一責(zé)任人”意識，嚴(yán)格落實“交易主體有溯源、商品信息有審查、國家禁售無上架、退換制度有執(zhí)行、消費權(quán)益有保障”等相關(guān)責(zé)任和義務(wù)；不得強制獨家，堅持自愿、平等原則，尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主選擇權(quán)，不對平臺內(nèi)經(jīng)營者實施不合理限制或者附加不合理條件；不得虛假宣傳，堅持誠信經(jīng)營，真實標(biāo)示產(chǎn)品質(zhì)量信息，切實履行服務(wù)承諾，不編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，不發(fā)布虛假廣告；不得摻雜使假，堅持貨正源清，不提供法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)，樹立產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，選擇可靠的供貨渠道，建立健全商品質(zhì)量控制體系，防止不合格產(chǎn)品流入市場；不得價格欺詐，堅持明碼標(biāo)價，杜絕虛構(gòu)原價、虛假降價、虛假饋贈、虛假折價、虛假標(biāo)價等價格欺詐行為，不使用欺詐性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位；不得泄露信息，要堅持遵循合法、正當(dāng)、必要的原則收集、使用消費者個人信息，建立嚴(yán)格信息管理制度，不擅自泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息。
此外，黑河市市場監(jiān)管局表示將開展針對性監(jiān)測、監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為將依法予以懲處。
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