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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允） 近年來(lái)，浙江省紹興市諸暨市的珍珠直播行業(yè)發(fā)展迅速，吸引了大量創(chuàng)業(yè)者，也培養(yǎng)了大批本土主播。那么在這么多的珍珠主播中如何能脫穎而出呢？浙江省諸暨市市場(chǎng)監(jiān)管局正式對(duì)外發(fā)布珍珠主播當(dāng)選“秘籍”。

近日，由浙江省珍珠行業(yè)協(xié)會(huì)和諸暨市22家珍珠相關(guān)企業(yè)共同起草的T/ZJZZ 003—2022《珍珠商品電子商務(wù)直播銷售員服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，并于2022年10月21日開(kāi)始實(shí)施。記者了解到，《珍珠商品電子商務(wù)直播銷售員服務(wù)規(guī)范》在編制過(guò)程中依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《關(guān)于處理侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的若干規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等法律法規(guī)，并廣泛征詢專家、企業(yè)意見(jiàn)，是首個(gè)珍珠行業(yè)主播相關(guān)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。《規(guī)范》規(guī)定了珍珠商品電子商務(wù)直播銷售員服務(wù)規(guī)范的基本要求、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)評(píng)價(jià)。

據(jù)介紹，《規(guī)范》要求主播除了具備選品、真?zhèn)舞b別、保養(yǎng)及佩戴基礎(chǔ)等珍珠商品專業(yè)知識(shí)外，還要具備珍珠商品直播策劃、直播間場(chǎng)景搭建、引流短視頻制作方向建議等直播專業(yè)知識(shí)。為保證主播的專業(yè)性，《規(guī)范》要求珍珠主播實(shí)行持證上崗制度，須經(jīng)考試合格后持浙江省珍珠行業(yè)協(xié)會(huì)與權(quán)威的珠寶專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)的《新媒體主播職業(yè)技能證書(shū)》上崗。

同時(shí)，《規(guī)范》對(duì)主播行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，從儀容儀表、語(yǔ)言表達(dá)、動(dòng)作行為三個(gè)維度規(guī)范主播在直播時(shí)的行為，要求主播在遵守《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》的基礎(chǔ)上不得出現(xiàn)言語(yǔ)詆毀同行，發(fā)布虛假、違法廣告，做夸大宣傳，經(jīng)營(yíng)以假充真、以次充好珍珠商品等行為。為讓消費(fèi)者更直觀地了解所購(gòu)珍珠，《規(guī)范》還要求介紹珍珠時(shí)要準(zhǔn)確告知消費(fèi)者商品的名稱、尺寸、顏色、價(jià)格等，還規(guī)定珍珠商品要有實(shí)物圖片，且需要在自然光或白色燈光下從三個(gè)以上不同方向進(jìn)行拍攝，充分展示其質(zhì)量特性。