中國消費者報南昌訊（梁銅 記者朱海）打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動開展以來，江西省上饒市市場監(jiān)管局始終堅持“十個一”宣教原則，深入推進打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳工作走深走實，努力提高老年人對養(yǎng)老詐騙的鑒別能力和防范意識，切實維護老年人合法權(quán)益，守護好老年人的“錢袋子”。
一個宣傳方案為基準。為切實增強打擊整治養(yǎng)老詐騙工作的宣傳社會面，全面營造打擊整治養(yǎng)老詐騙濃厚氛圍，專門印發(fā)了《全市市場監(jiān)管打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動宣傳工作方案》，深刻闡述專項行動的重大意義、大力宣傳專項行動的積極成效、充分展示創(chuàng)新舉措和打擊成果、積極營造群眾廣泛參與的生動局面，為認真做好專項行動的宣傳和輿論引導(dǎo)指明了方向，明確了步驟。
一個平臺全程受理。為暢通發(fā)布舉報渠道、收集線索等，充分發(fā)揮12315投訴舉報熱線平臺優(yōu)勢，第一時間發(fā)布12315投訴舉報熱線受理養(yǎng)老詐騙相關(guān)信息，讓群眾可以線上線下隨時反映養(yǎng)老詐騙情況，做到全天候、全時段、全過程及時受理，為群眾提供更好的反映渠道。截至目前，12315熱線已接到全市有關(guān)養(yǎng)老詐騙的投訴、舉報線索22件。
一條標語傳到底。利用橫幅、商戶顯示屏等宣傳媒介的便利優(yōu)勢，加大對養(yǎng)老詐騙的宣傳范圍，通過一條條橫幅展示、一面面顯示屏播放不同內(nèi)容的宣傳標語，在全市范圍內(nèi)全方位、寬領(lǐng)域、多體量、全覆蓋進行宣傳。特別是利用餐飲店、藥店等優(yōu)勢傳導(dǎo)標語，在吃飯、購藥過程中時刻提醒老年人加強識騙、防騙意識，形成強大的線下宣傳優(yōu)勢，營造良好的輿論環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，全市共利用商超、藥店，餐飲店等電子顯示屏滾動播放宣傳標語3萬余次。
一則收集提醒公示到位。制定《上饒市場監(jiān)管領(lǐng)域關(guān)于打擊整治養(yǎng)老詐騙面向社會公布線索收集舉報方式》《養(yǎng)老詐騙消費提示》，利用線上線下相結(jié)合的方式公示到位，線上利用市局網(wǎng)站、微信公眾號、轄區(qū)主流媒體等渠道發(fā)布公示通告，線下在老年人密集場所、市民中心廣場、農(nóng)貿(mào)市場、商超、餐飲店、藥店等場所進行張貼，形成線上線下全覆蓋，讓線索收集、防騙意識時刻相隨。
一批宣傳資料送到手。結(jié)合養(yǎng)老詐騙的特點，專門印制養(yǎng)老詐騙宣傳海報、宣傳單、防騙案例等資料，通過進企業(yè)、進社區(qū)、日常工作監(jiān)管等形式，把相關(guān)資料有針對性地送到老年人手中，耐心細致地為老年人講解詐騙的手段、危害、特點等增強老年人的防騙意識。截至目前，已到社區(qū)、企業(yè)、市民廣場、商超、老年人活動中心等場所發(fā)放宣傳資料31156份，各縣市區(qū)《致全區(qū)老年消費者一封信》5000余份。
一類現(xiàn)場活動反復(fù)開。緊緊圍繞打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動工作重點，通過進企業(yè)、進社區(qū)、進商場等活動，定期集中開展養(yǎng)老詐騙現(xiàn)場宣傳，用通俗易懂的語言點對點地進行宣傳講解，以真實案例來增加老年人切身感受，提醒老年人養(yǎng)老詐騙就在身邊，提高宣傳活動的效果，提高老年人對養(yǎng)老詐騙的知曉率和識別率，讓專項行動深入人心。據(jù)統(tǒng)計，已開展專題活動4次，現(xiàn)場活動92次，宣傳典型案例8個，深入鄉(xiāng)村宣傳15次。
一條信息重復(fù)發(fā)?！爱?dāng)您發(fā)現(xiàn)身邊存在以老年人食品、保健品名義進行虛假宣傳、制售偽劣商品等涉詐問題，請您及時撥打12315投訴舉報熱線”……充分利用手機短信提醒，把上述提醒信息有針對性發(fā)送到老年人手機中，盡可能實現(xiàn)精準投放，給老年群體提供防騙提醒。截至目前，已發(fā)布短信提醒30余萬條。
一雙小手拉到家。在學(xué)校、幼兒園開展養(yǎng)老詐騙宣傳工作，采用小手拉大手的活動方式，讓學(xué)生把傳單等防詐宣傳折頁帶回家，延伸涉老詐騙宣傳工作的覆蓋面，形成全家一起防范、全社會一起動員的良好局面。
一個新媒體及時傳播。主動對接主流媒體，充分運用全系統(tǒng)各單位新媒體矩陣平臺，加強涉老“食品”“保健品”防詐科普宣傳，引導(dǎo)群眾有效識騙防騙。及時發(fā)布風(fēng)險提示，持續(xù)報道專項行動進展、成效，適時曝光典型案例。開展形式多樣的立體式宣傳，樹立正確的輿論導(dǎo)向，為打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動營造良好的輿論氛圍。據(jù)統(tǒng)計，全系統(tǒng)共利用新媒體發(fā)布和轉(zhuǎn)載養(yǎng)老詐騙各類宣傳報道共132篇。
一條輿情監(jiān)測機制引導(dǎo)。利用輿情監(jiān)測長效機制，通過省、市輿情監(jiān)測平臺，加入養(yǎng)老詐騙相關(guān)信息進行大數(shù)據(jù)檢索，并綜合運用省、市信訪平臺反饋機制，對養(yǎng)老詐騙重大敏感案件加強輿情引導(dǎo)，細化輿情預(yù)案，把好正確輿論導(dǎo)向，嚴防負面炒作。
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