河南鶴壁：消協(xié)走訪調(diào)查 杜絕“交強險投保生財之道”
2022-09-28 16:00
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：耿記安 牛詠梅
中國消費者報鄭州訊（牛詠梅 記者耿記安）鶴壁市消費者協(xié)會充分履行社會監(jiān)督職能，于9月19日至23日在全市范圍內(nèi)就摩托車投保情況開展走訪調(diào)查活動。鶴壁市消協(xié)工作人員以消費者的身份深入到鶴壁市各縣區(qū)部分保險機構窗口對摩托車交強險承保是否有拒保（通過變相拒絕的方式設檻拒保）、拖延（以各種理由設法拖延辦理時間）、捆綁銷售（除交強險外，強制搭售家財險、意外險種）等行為進行咨詢，并認真了解各保險機構有關機動車交通事故責任強制保險制度落實情況，查看有關摩托車保險辦理數(shù)量情況。同時對保險機構的服務態(tài)度、辦事效率、工作流程進行了現(xiàn)場體驗。
走訪調(diào)查中，鶴壁市消協(xié)調(diào)查人員共走訪保險機構21家，并走訪部分摩托車消費者代表。過程中，鶴壁市消協(xié)要求各保險機構要努力提升交強險經(jīng)營效率和服務質(zhì)量，充分發(fā)揮保險保障功能，保護消費者的合法權益。
“財產(chǎn)保險公司有承保機動車交強險的法定義務，不得拒絕承保，也不得捆綁銷售其他商業(yè)保險。如果保險公司拒絕承保交強險，或在接受交強險投保時，捆綁銷售其他商業(yè)保險，不僅僅是對消費者合法權益的侵害，也是違法行為。”鶴壁市消費者協(xié)會秘書長牛詠梅對記者表示。
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