中國消費者報福州訊（陳遠華 記者張文章）聲稱“0元領(lǐng)獎”，然而消費者中獎之后卻要充值3999元并消費才可領(lǐng)獎，店內(nèi)所售商品高出市場價三四成，有的獎品還是違法侵權(quán)商品。9月7日，記者從福建省廈門市海滄區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，海滄區(qū)時尚優(yōu)品數(shù)碼店因涉嫌違反《反不正當競爭法》《商標法》，被罰款6萬元，并沒收侵權(quán)手表。
2022年春，海滄區(qū)市場監(jiān)管局陸續(xù)接到了大量消費者對時尚優(yōu)品數(shù)碼店的投訴，反映在地鐵口、商圈等人流密集地段，有一些西裝革履的人以“免費抽獎”“0元領(lǐng)取平板”為噱頭拉人到一數(shù)碼店參加抽獎活動，實際上卻發(fā)現(xiàn)中獎之后需要充值3999元并消費才可領(lǐng)獎。許多消費者在營銷話術(shù)的哄騙下均掏出腰包，走出店門后才發(fā)現(xiàn)上當，所謂“0元領(lǐng)獎”根本是幌子，實際自己花了幾千元買了一個市場價一千多元的平板，因此紛紛要求退貨退款。
海滄區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員立即對時尚優(yōu)品數(shù)碼店進行檢查。檢查過程中，經(jīng)營者辯稱中獎?wù)叱渲档慕痤~并不是用于購買平板，而是用于在店里購物消費，“0元領(lǐng)取”沒有問題。真是如此嗎？細心的執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)這不過是經(jīng)營者玩的套路。
在抽獎、兌獎之前，該店只告訴中獎?wù)叱渲档慕痤~可以消費，隱瞞了該店產(chǎn)品的售價平均比市場價高出約30%—40%這一重要信息，使消費者誤以為真是“天上掉餡餅”。實際上，這家店的經(jīng)營者早就經(jīng)過計算，消費者一旦充值3999元，即使算上獎品的成本，還有利潤。
更深的套路是，為了消除中獎?wù)咭淮涡韵M3999元的“畏難”情緒，該店營銷人員通過“1—8年消費3999元”的話術(shù)，引導(dǎo)中獎?wù)咄ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)金融分期支付，用“未來消費”的迷霧掩蓋當下需要支付3999元的領(lǐng)取獎品的事實。
不僅如此，這家數(shù)碼店開展抽獎活動沒有明示獎品款式型號、中獎概率、獎品數(shù)量，造成了兌獎結(jié)果的隨意和混亂。
執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家店的獎品也有問題。作為獎品之一的阿瑪尼手表的吊牌上產(chǎn)品信息標示不全，且這家店無法提供進貨憑證及商標使用授權(quán)文件。經(jīng)商標權(quán)利人鑒定，該獎品為侵權(quán)商品。
經(jīng)過調(diào)查，時尚優(yōu)品數(shù)碼店開展抽獎活動，獎品種類、兌獎條件、獎金金額或者獎品等有獎銷售信息不明確，影響兌獎，違反《反不正當競爭法》。同時，銷售侵權(quán)手表違反《商標法》，海滄區(qū)市場監(jiān)管局依法對該數(shù)碼店處罰款6萬元，沒收侵權(quán)手表9只。
海滄區(qū)市場監(jiān)管局呼吁消費者要擦亮眼睛，不要被這類“虛假抽獎”的套路所欺騙。如果發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受損，可撥打12315消費者投訴舉報熱線尋求幫助。同時警告商家應(yīng)強化法律意識，促銷有方，合法合規(guī)，斷不可心存僥幸，采用一些違反法律、損害消費者合法權(quán)益的促銷途徑。
官方微信公眾號
官方微博
