中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）因“跑路”、未按約定退還消費(fèi)者預(yù)付款，7月27日，東璞文化（深圳）有限公司、深圳恩之聲藝術(shù)培訓(xùn)有限公司、深圳市樂(lè)創(chuàng)元素教育投資有限公司、深圳市龍華新區(qū)民治博凱家居商店、深圳市學(xué)思勤教育咨詢(xún)有限公司、深圳市優(yōu)教優(yōu)學(xué)教育科技發(fā)展有限公司和文士堂（深圳）教育咨詢(xún)有限公司等7家企業(yè)被深圳市消費(fèi)者委員會(huì)公開(kāi)推送到深圳市公共信用中心，加入失信企業(yè)的“黑名單”。

據(jù)介紹，2022年1月1日至2022年6月30日期間，深圳市消委會(huì)共收到預(yù)付式消費(fèi)投訴23299件，環(huán)比下降24.69%，其中消費(fèi)者投訴經(jīng)營(yíng)者停業(yè)或跑路的投訴有4349件，占預(yù)付式消費(fèi)投訴總量的18.67%。

2022年4月14日至6月15日期間，深圳市消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市樂(lè)創(chuàng)元素教育投資有限公司的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)少兒編程培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，深圳市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。深圳市消委會(huì)已向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。依據(jù)《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》 ，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人曾少雯的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。

2022年1月12日至4月20日期間，深圳市消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市龍華新區(qū)民治博凱家居商店 的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)購(gòu)在該商店定制家具，但支付押金后，該商店一直拖延上門(mén)安裝家具，現(xiàn)該家居商店已被家具商場(chǎng)清退，無(wú)法取得聯(lián)系。接到投訴后，深圳市消委會(huì)多次聯(lián)系該商店處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，消委會(huì)工作保山攜帶《調(diào)查（調(diào)解）通知書(shū)》《關(guān)于擬披露投訴信息的告知函》和《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》至現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該商店已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》，深圳市消委會(huì)決定將該商店的公司及其法定代表人王海鵬的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。

2022年4月3日至4月8日期間，深圳市消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市優(yōu)教優(yōu)學(xué)教育科技發(fā)展有限公司 的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)課外培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，深圳市消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果。消委會(huì)工作人員攜帶《調(diào)查（調(diào)解）通知書(shū)》和《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》至現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》，深圳市消委會(huì)決定將該該公司及其法定代表人元海斌的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。

2022年4月22日至4月23日期間，深圳寶安區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)東璞文化（深圳）有限公司 的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)少兒藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后， 寶安區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司無(wú)果，經(jīng)深圳市消委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。深圳市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。依據(jù)《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人張娜的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。

2022年4月28日至5月18日期間，深圳龍崗區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳恩之聲藝術(shù)培訓(xùn)有限公司的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)少兒藝術(shù)培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，龍崗區(qū)區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款訴求無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。深圳市消委會(huì)向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。依據(jù)《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》，深圳市消委會(huì)決定將該公司及其法定代表人李宏濤的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。

2022年4月26日至5月5日期間，深圳市羅湖區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)深圳市學(xué)思勤教育咨詢(xún)有限公司 的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)少兒編程、美術(shù)培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，羅湖區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。深圳市消委會(huì)已向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。依據(jù)《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》第九條，深圳市消委會(huì)決定將該該公司及其法定代表人丁弋的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。

2022年4月28日至6月29日期間，深圳龍崗區(qū)消委會(huì)陸續(xù)接到消費(fèi)者對(duì)文士堂（深圳）教育咨詢(xún)有限公司 的投訴。消費(fèi)者訴稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)早教培訓(xùn)服務(wù)后，合同期內(nèi)該公司突然關(guān)門(mén)停業(yè)，要求退還預(yù)付的款項(xiàng)被拒。接到投訴后，龍崗區(qū)區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系該公司處理消費(fèi)者退款投訴無(wú)果，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已關(guān)門(mén)停業(yè)。深圳市消委會(huì)已向該公司寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，但該公司在收到函件之日起五個(gè)工作日內(nèi)未提出申辯意見(jiàn)。依據(jù)《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 《深圳市消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》，深圳市消委會(huì)決定將該該公司及其法定代表人李文光的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通過(guò)深圳信用網(wǎng)公開(kāi)披露。

深圳市消委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)不良經(jīng)營(yíng)者“跑路”頻發(fā)問(wèn)題，采用對(duì)失信企業(yè)信用推送、支持消費(fèi)者起訴等方式構(gòu)建“一處失信、處處受限”的失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，告誡廣大經(jīng)營(yíng)者要依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，珍愛(ài)企業(yè)信用“羽毛”，切勿侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。 同時(shí)也提醒消費(fèi)者：預(yù)付式消費(fèi)要謹(jǐn)慎選擇，盡量選擇注冊(cè)經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)、規(guī)模較大、證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)好的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)；選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)應(yīng)降低預(yù)付額度、縮短預(yù)付周期，可降低風(fēng)險(xiǎn)；要留存證據(jù)，簽訂預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)合同前認(rèn)真閱讀有關(guān)會(huì)員細(xì)則、退費(fèi)規(guī)則等條款，詳細(xì)了解自身權(quán)利和義務(wù)，并保存活動(dòng)頁(yè)面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費(fèi)維權(quán)憑證；如遇消費(fèi)糾紛，可通過(guò)撥打（0755）12345向相關(guān)行政部門(mén)投訴，或通過(guò)“315消費(fèi)通”小程序、撥打（0755）966315向深圳市消委會(huì)投訴。