中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”，為進(jìn)一步提升經(jīng)營者誠信水平，全力打造安全、放心、無憂的消費(fèi)環(huán)境，7月8日，福建省寧德市古田縣市場監(jiān)管局為古田縣嘉泰貿(mào)易有限公司、古田縣鑫豪特家居廣場、古田縣金帝駿家居有限公司3家獲得首批“線下七天無理由退貨“承諾單位授牌。
古田縣市場監(jiān)管局消保股負(fù)責(zé)人表示，推行線下七天無理由退貨，有利于樹牢企業(yè)誠信經(jīng)營的理念，更好更快地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，解決消費(fèi)糾紛，對優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、釋放消費(fèi)潛力、提振消費(fèi)信心有積極正向作用。為了把線下七天無理由退貨工作做好、做細(xì)、做實(shí)，古田縣市場監(jiān)管局以轄區(qū)大型家居商城和放心消費(fèi)示范單位為重點(diǎn)，通過考量商家的發(fā)展概況、行業(yè)口碑、商品質(zhì)量以及售后服務(wù)的投訴情況等，以好中選優(yōu)、優(yōu)中選強(qiáng)方式積極宣傳動(dòng)員企業(yè)商戶參與到活動(dòng)中，共篩選出13家“線下七天無理由退貨承諾單位”，此次為首批3家承諾單位進(jìn)行授牌。
在授牌儀式上，3家承諾單位向社會(huì)鄭重承諾：將充分發(fā)揮標(biāo)桿示范引領(lǐng)作用，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以誠信經(jīng)營為目標(biāo)，切實(shí)履行七天無理由退貨制度，充分讓消費(fèi)者行使線下購物“后悔權(quán)”，為消費(fèi)者提供快速、便捷的無理由退貨服務(wù)，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)，切實(shí)提升消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感。
古田縣市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，在古田縣上述參與線下無理由退貨承諾的實(shí)體店購買到商品后，在商品完好（商品保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、標(biāo)價(jià)簽、包裝和付款票據(jù)齊全的，視為商品完好），不影響二次銷售的情況下，可以進(jìn)行七日無理由退貨。消費(fèi)者退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。贈(zèng)品包括贈(zèng)送的實(shí)物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈(zèng)品不能一并退回，消費(fèi)者應(yīng)按照事先標(biāo)明的贈(zèng)品價(jià)格支付贈(zèng)品價(jià)款。消費(fèi)者退回的商品符合退貨條件的，在收到退回商品之日起七個(gè)工作日內(nèi)，經(jīng)營者向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款。
下一步，古田縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)扎實(shí)有序開展“線下七天無理由退貨”承諾活動(dòng)，倡導(dǎo)更多線下實(shí)體店承諾和落實(shí)七天無理由退貨，推動(dòng)形成線上線下相結(jié)合的消費(fèi)維權(quán)體系，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心、釋放消費(fèi)潛力，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。
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