中國消費者報合肥訊 為促進醫(yī)美行業(yè)健康持續(xù)規(guī)范發(fā)展，嚴打醫(yī)美行業(yè)夸大醫(yī)生資歷虛假宣傳、“刷單炒信”虛構(gòu)交易、“種草筆記”虛假營銷等違法行為，引導(dǎo)消費者科學(xué)理性消費，提高辨識力和自我防護能力，構(gòu)建品質(zhì)、安全、和諧的醫(yī)美新生態(tài)，安徽省滁州市市場監(jiān)管局多管齊下，找準治理監(jiān)管盲區(qū)與難點，整治和肅清行業(yè)違法違規(guī)行為。
部門聯(lián)動，打擊非法醫(yī)美行為。滁州市市場監(jiān)管局聯(lián)合多部門開展打擊非法醫(yī)美專項行動。嚴厲打擊無證開展醫(yī)美行為、非法制售藥品醫(yī)療器械，嚴肅整治違規(guī)醫(yī)美培訓(xùn)、查處虛假違法廣告。日前，滁州市市場監(jiān)管局聯(lián)合市衛(wèi)健委執(zhí)法人員開展醫(yī)美機構(gòu)綜合監(jiān)督執(zhí)法。重點查看了醫(yī)美機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)是否齊全、是否存在超診療科目執(zhí)業(yè)、醫(yī)療廣告宣傳是否規(guī)范、注射用A型肉毒毒素、玻尿酸等美容產(chǎn)品使用情況、醫(yī)療文書質(zhì)量及醫(yī)療器械管理等。
宣傳教育，引導(dǎo)科學(xué)理性消費。開展科普宣傳，發(fā)布醫(yī)美消費警示，豐富宣傳形式和載體，全方位、多層次開展線上線下宣傳教育，引導(dǎo)消費者謹慎對待醫(yī)療美容，合理認識醫(yī)美功效，查驗醫(yī)美機構(gòu)資質(zhì)，選擇正規(guī)醫(yī)療美容機構(gòu)。增強輿情風險意識，強化專項行動相關(guān)輿情監(jiān)測處置，及時協(xié)調(diào)處置敏感輿情，回應(yīng)輿情關(guān)切。
創(chuàng)新載體，開展消費體察調(diào)查。創(chuàng)新運用新媒體傳播平臺，組織消費維權(quán)志愿者和媒體記者，線上線下同步開展“你點我察”消費體察進醫(yī)美企業(yè)直播活動，通過微信小程序?qū)Τ菔嗅t(yī)美行業(yè)進行了有獎?wù){(diào)研活動，問卷根據(jù)有無醫(yī)美經(jīng)歷設(shè)計了不同題目，活動共收到4908份數(shù)據(jù)問卷，發(fā)布調(diào)查報告。
約談培訓(xùn)，推動行業(yè)自律發(fā)展。滁州市消保委聯(lián)合市衛(wèi)健委、市衛(wèi)健執(zhí)法支隊開展約談培訓(xùn)醫(yī)療美容機構(gòu)負責人、醫(yī)療質(zhì)量管理人員。通報醫(yī)美消費調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，培訓(xùn)醫(yī)療美容服務(wù)管理和藥品器械使用管理要點。要求企業(yè)把安全放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為驅(qū)動力，推動醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化、健康化發(fā)展，深化社會責任實踐，共同打造風朗氣清的發(fā)展環(huán)境，為求美者提供安全可靠的高品質(zhì)醫(yī)美服務(wù)。號召全醫(yī)美行業(yè)嚴格恪守職業(yè)規(guī)范。
加強監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)美競爭秩序。發(fā)現(xiàn)生活美容機構(gòu)違規(guī)開展醫(yī)療服務(wù)的線索，及時通報衛(wèi)生健康行政部門。加強對醫(yī)美行業(yè)價格違法行為和不正當競爭行為監(jiān)管，查處宣傳與實際不一致，虛構(gòu)、夸大醫(yī)生資歷、醫(yī)療機構(gòu)資質(zhì)榮譽，虛假案例、虛構(gòu)診療前后對比，聘請網(wǎng)絡(luò)紅人、帶貨主播等開展直播營銷，利用“種草筆記”等形式進行虛假營銷，欺騙、誤導(dǎo)消費者行為，督促生產(chǎn)企業(yè)不得將藥品和醫(yī)療器械銷售給無合法資質(zhì)的單位使用。
據(jù)了解，今年以來，滁州市12315指揮中心受理美容類投訴舉報共計206件。（梁巖 陶維）
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