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中國消費(fèi)者報(bào)太原訊（記者馮鐵飛）近日，記者從山西省市場監(jiān)管局獲悉，4月份，山西省市場監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢20939件。其中投訴5430件，投訴案件中，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失223.59萬元。

2022年4月份，山西省市場監(jiān)管12315機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢20939件，同比減少3.16%。其中，投訴5430件，占受理總量的25.93%，同比增加4.64%；舉報(bào)2731件，占受理總量的13.04%，同比減少28.40%；咨詢12778件，占受理總量的61.03%，同比增加1.26%。投訴案件中，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失223.59萬元。

4月份，山西省12315機(jī)構(gòu)共受理投訴5430件，其中，商品類投訴3507件，占投訴總量的64.59%；服務(wù)類投訴1923件，占投訴總量的35.41%。

商品類投訴中，排名前三位的熱點(diǎn)為一般食品類、服裝鞋帽類、家居用品類。服務(wù)類投訴中，排名前三位的熱點(diǎn)依次為餐飲和住宿服務(wù)類、教育培訓(xùn)服務(wù)類、美容美發(fā)洗浴服務(wù)類。

4月份，山西省12315機(jī)構(gòu)共受理舉報(bào)2731件，主要舉報(bào)內(nèi)容有廣告違法行為、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、食品安全違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、不正當(dāng)競爭行為、價(jià)格違法行為、違規(guī)收費(fèi)行為、無照經(jīng)營、違反登記管理行為、商標(biāo)違法行為等。