中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）日前，杭州市臨平區(qū)消保委接到陳女士的反映，她在當(dāng)?shù)貑趟窘值酪患医∩矸抠徺I了健身課，在微信上支付了3000元定金給私人教練，當(dāng)時(shí)商家承諾是由該教練進(jìn)行教學(xué)，付定金后第二天該教練以職業(yè)培訓(xùn)為由拒絕教課，與商家協(xié)商退還定金無果，現(xiàn)來電要求盡快退還定金。
臨平區(qū)消保委喬司分會(huì)對(duì)該投訴進(jìn)行核實(shí)，經(jīng)聯(lián)系商家，商家表示該轉(zhuǎn)賬收款人為個(gè)人，需要反映人和該收款人自行協(xié)商退款。經(jīng)過工作人員現(xiàn)場電話進(jìn)行調(diào)解，商家負(fù)責(zé)人表示，陳女士轉(zhuǎn)賬3000元的教練已經(jīng)離職，其反映的申報(bào)退款單事項(xiàng)，需要核實(shí)事項(xiàng)真實(shí)性，雙方約定協(xié)商處理退款事宜。近日經(jīng)消保委與消費(fèi)者了解，商家已經(jīng)退款。
臨平區(qū)消保委提醒消費(fèi)者，在該案例中，商家以私教課的形式向消費(fèi)者推銷健身項(xiàng)目，未見以商家名義收款和簽訂協(xié)議的內(nèi)容，只是以個(gè)人的名義在微信中收款，存在一定的套路，該套路使消費(fèi)者在付款后不能得到較好的保障。此案例提醒消費(fèi)者，選擇消費(fèi)私人教練的時(shí)候，一定要與商家直接簽訂協(xié)議，并取得商家名義的發(fā)票，不要找個(gè)人進(jìn)行付款，更不能去一些無經(jīng)營資質(zhì)的場所或個(gè)人處消費(fèi)，以免得不到授課的質(zhì)量保障。
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