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中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）2月8日，記者從山西省市場監(jiān)管局獲悉，1月31日至2月6日（截至當(dāng)日16時），該省12315工作機(jī)構(gòu)共受理投訴舉報咨詢2393件，同比減少6.41％，共為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.1萬元。

2022年春節(jié)假期，山西省市場監(jiān)管局加大工作力度，確保投訴舉報渠道暢通，積極處置人民群眾消費訴求，努力為營造安全穩(wěn)定放心消費市場環(huán)境做貢獻(xiàn)。1月31日至2月6日（截至當(dāng)日16時），山西12315工作機(jī)構(gòu)共受理投訴舉報咨詢2393件,同比減少6.41％。其中投訴505件，占受理總量的21.11％，與往年同期比較減少48.83％；舉報131件，占受理總量的5.47％，與往年同期比較增加235.90％；咨詢1757件，占受理總量的73.42％，與往年同期比較增加14.76％。投訴涉及爭議金額1.32萬元，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.1萬元（注：一些投訴舉報案件尚在處理時限內(nèi)）。

元宵節(jié)將至，山西省各級市場監(jiān)管部門將繼續(xù)堅守崗位，保護(hù)消費者合法權(quán)益，穩(wěn)定節(jié)日市場。山西省市場監(jiān)管局提醒廣大消費者理性消費、綠色消費，同時倡導(dǎo)文明用餐。消費者在購買商品或服務(wù)時要留存好相關(guān)票據(jù)，如發(fā)生消費糾紛，可先與賣家協(xié)商處理，協(xié)商不成的應(yīng)及時撥打12345、12315熱線或向市場監(jiān)管部門、消費者協(xié)會投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。