中國(guó)消費(fèi)者報(bào)成都訊（記者劉銘）12月16日，四川省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作廳際聯(lián)席會(huì)議第三次全體會(huì)議召開。會(huì)議審議通過(guò)了《四川省放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建三年行動(dòng)方案（2022-2024）（審議稿）》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》）。

該《行動(dòng)方案》以“美麗誠(chéng)信四川、放心舒心消費(fèi)”為總體目標(biāo)，在十大民生關(guān)切的重點(diǎn)領(lǐng)域推出一批放心舒心服務(wù)規(guī)范，樹立一批放心舒心消費(fèi)示范單元，構(gòu)建渠道暢通、反應(yīng)快捷、運(yùn)作高效的消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制。到2024年，全省放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建覆蓋率進(jìn)一步提升，產(chǎn)品質(zhì)量安全基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，市場(chǎng)秩序更加公平規(guī)范，消費(fèi)環(huán)境更加和諧，信用體系更加完善。

四大重點(diǎn)任務(wù)分別為強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)力度；著力提升放心舒心消費(fèi)環(huán)境的綜合管理水平；切實(shí)提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作效能；切實(shí)發(fā)揮綜合執(zhí)法的利劍作用。該《行動(dòng)方案》將四大重點(diǎn)任務(wù)細(xì)化為20項(xiàng)具體任務(wù)，按省級(jí)部門職能進(jìn)行任務(wù)落實(shí)。

按照《行動(dòng)方案》要求，未來(lái)3年內(nèi)，四川將積極探索創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制，建立健全與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)體系配套的消費(fèi)糾紛高效解決機(jī)制，深化消費(fèi)維權(quán)司法援助和區(qū)域協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，建立完善消費(fèi)糾紛調(diào)處與社會(huì)大調(diào)解工作對(duì)接機(jī)制，全面推動(dòng)消費(fèi)糾紛“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制雙向化，綜合運(yùn)用調(diào)解、仲裁等有效手段，積極化解社會(huì)反映強(qiáng)烈的維權(quán)問(wèn)題，努力降低群眾消費(fèi)維權(quán)成本。